2022ko irailaren 6an, bezero batek kontsulta bat egin zidan, goiko garabi bat nahi zuela esanez.
Bezeroaren kontsulta jaso ondoren, azkar jarri nintzen harremanetan bezeroarekin behar zituen produktuaren parametroak baieztatzeko. Ondoren, bezeroak baieztatu zuen beharrezko parametroak betetzen zituela.zubi-garabia5 tonako altxatze-ahalmena, 40 metroko altxatze-altuera eta 40 metroko argia ditu. Gainera, bezeroak esan zuen habe nagusia beraiek fabrikatu zezaketela. Eta espero zuen habe nagusia izan ezik produktu guztiak eman ahal izatea.
Bezeroen beharrak ulertu ondoren, bezeroaren erabilera-eszenatokia galdetu genuen. Altuera ohiko egoeretan baino handiagoa denez, uste dugu bezeroen erabilera-eszenatokiak nahiko bereziak direla. Geroago, baieztatu zen bezeroak meategietan erabili nahi zuela, ez bere lantegian.
Bezeroaren erabilera-eszenatokia eta helburua ezagutu ondoren, plan eta aurrekontu egoki bat bidali genizkion bezeroari. Bezeroak erantzun zigun gure aurrekontua irakurri ondoren erantzungo zuela.
Bi egun geroago, mezu bat bidali nion bezeroari galdetuz ea gure aurrekontua ikusi zuen. Eta galdetu nion ea gure aurrekontuari eta planari buruzko galderarik zuen. Arazorik izanez gero, edozein unetan esan diezadakezu, eta berehala konponduko dugu. Bezeroak esan zuen gure aurrekontua ikusi zuela eta bere aurrekontuaren barruan zegoela. Beraz, erosketak hasteko prest zeuden, utzi genion gure banku-informazioa bidaltzen bezeroak ordaindu ahal izateko.
Eta bezeroak PI-an produktuaren kantitatea aldatzeko eskatu zigun. Bost multzo nahi zituengarabi kitakbakarraren ordez. Bezeroaren eskaeraren arabera, dagokion produktuaren aurrekontua eta PI bidali genituen gure banku-informazioarekin batera. Hurrengo egunean, bezeroarentzako arreta-zerbitzuak aurrerapena ordaindu zigun, eta gero garabiaren ekoizpena hasi genuen.
