در اکتبر 2021، مشتری از تایلند درخواستی را برای SEVENCRANE ارسال کرد و در مورد جرثقیل سقفی دو پل پرسید. SEVENCRANE نه تنها قیمت را ارائه داد، بلکه بر اساس اطلاعات کامل در مورد شرایط سایت و کاربرد واقعی، قیمت را نیز ارائه داد.
ما SEVENCRANE پیشنهاد کاملی به همراه جرثقیل سقفی دو پل به مشتری ارائه دادیم. با توجه به عوامل لازم، مشتری SEVENCRANE را به عنوان شریک خود برای تامین کننده جدید جرثقیل کارخانه انتخاب کرد.
آماده‌سازی جرثقیل سقفی دو پل یک ماه طول کشید. پس از پایان تولید، تجهیزات برای مشتری ارسال خواهد شد. بنابراین ما در SEVENCRANE بسته‌بندی ویژه‌ای برای جرثقیل سقفی انجام دادیم تا اطمینان حاصل شود که هنگام ورود مشتری هیچ آسیبی به آن وارد نمی‌شود.
قبل از اینکه محموله را به بندر ارسال کنیم، همه‌گیری کووید در بندر ما اتفاق افتاد که باعث کاهش کارایی لجستیک شد. اما ما راه‌های زیادی را امتحان کردیم تا محموله را به موقع به بندر برسانیم تا برنامه مشتری به تأخیر نیفتد. و ما این را بسیار مهم می‌دانیم.
پس از رسیدن محموله به دست مشتری، آنها طبق دستورالعمل ما شروع به نصب می‌کنند. ظرف 2 هفته، آنها تمام کارهای نصب 3 دستگاه جرثقیل سقفی را خودشان به پایان رساندند. در این مدت، نکات خاصی وجود دارد که مشتری به دستورالعمل ما نیاز دارد.
از طریق تماس ویدیویی یا روش‌های دیگر، ما پشتیبانی فنی لازم را برای نصب هر سه جرثقیل سقفی دو پل به آنها ارائه دادیم. آنها از پشتیبانی به موقع ما بسیار راضی هستند. در نهایت، راه‌اندازی و آزمایش هر سه جرثقیل سقفی به راحتی انجام شد. هیچ تأخیری در برنامه زمانی آنها وجود ندارد.
با این حال، بعد از نصب، مشکل کوچکی در مورد دسته آویز وجود دارد. و مشتری برای استفاده از جرثقیل‌های سقفی دو پل عجله دارد. بنابراین ما آویز جدید را فوراً توسط Fedex ارسال کردیم. و مشتری خیلی زود آن را دریافت کرد.
بعد از اینکه مشتری این مشکل را به ما اطلاع داد، فقط ۳ روز طول کشید تا قطعات به محل برسند. این کاملاً با برنامه زمانی تولید مشتری مطابقت داشت.
اکنون مشتری از عملکرد آن ۳ دستگاه جرثقیل سقفی دو پل بسیار راضی است و مایل به همکاری مجدد با SEVENCRANE است.
