این مشتری در استرالیا محصولات ما را در سال 2021 خریداری کرده است. در آن زمان، مشتری یک اپراتور درب فولادی با ظرفیت بالابری 15 تن، ارتفاع بالابری 2 متر و دهانه 4.5 متر می‌خواست. او نیاز به نصب دو بالابر زنجیری داشت. وزن بالابری 5 تن و ارتفاع بالابری 25 متر است. در آن زمان، مشتری اپراتور درب فولادی را برای بالا بردن آسانسور خریداری کرد.
در ۲ ژانویه ۲۰۲۴، SEVENCRANE دوباره ایمیلی از این مشتری دریافت کرد که می‌گفت به دو مورد دیگر نیاز دارد.بالابرهای زنجیریبا ظرفیت بالابری ۵ تن و ارتفاع ۲۵ متر. کارکنان فروش ما از مشتری پرسیدند که آیا مایل به تعویض دو بالابر زنجیری قبلی است. مشتری پاسخ داد که می‌خواهد از آنها به همراه دو واحد قبلی استفاده کند، بنابراین امیدوار بود که بتوانیم همان محصول قبلی را برای او قیمت گذاری کنیم. علاوه بر این، این بالابرها باید بتوانند به صورت جایگزین یا همزمان با هم استفاده شوند و برخی لوازم جانبی اضافی محصول نیز مورد نیاز است. پس از اینکه نیازهای مشتری را به وضوح درک کردیم، بلافاصله بر اساس نیاز مشتری، قیمت مربوطه را به مشتری ارائه می‌دهیم.
مشتری پس از خواندن پیش‌فاکتور ما، ابراز رضایت کرد، زیرا قبلاً محصولات ما را خریداری کرده بود و از کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش ما بسیار راضی بود. بنابراین، مشتری از محصولات ما اطمینان بیشتری پیدا کرد و فقط مواردی را که باید روی پلاک درج کنیم، توضیح داد. در قسمت نظرات، می‌توانیم بر اساس نیاز او بنویسیم و می‌توانیم حساب بانکی خود را برای او ارسال کنیم. مشتری پس از ارسال حساب بانکی، کل مبلغ را پرداخت کرد. پس از دریافت وجه، تولید را در ۱۷ ژانویه ۲۰۲۴ آغاز کردیم. اکنون تولید تکمیل شده و آماده بسته‌بندی و ارسال است.
