نام محصول: جرثقیل بازویی زمینی
مدل: BZ
پارامترها: BZ 3.2t-4m H=1.85m؛ BZ 3.2t-4m H=2.35m
در ۱۲ مارس ۲۰۲۴، ما از مشتری‌ای که می‌خواست یک ... بخرد، درخواستی دریافت کردیم.۳ تنیجیبجرثقیلبا ارتفاع ۳ متر و طول بوم ۴ متر. در همان روز، ایمیلی برای مشتری ارسال کردیم و پارامترهای اساسی را پرسیدیم و مشتری بلافاصله به سوال پاسخ داد. همچنین هنگام تماس، توضیح مثبتی از مشتری دریافت کردیم. روز بعد، نقشه‌ها و پیش‌فاکتورهای محصول را برای مشتری ارسال کردیم و مشتری به سرعت درخواست اصلاح عملکرد محصول در پیش‌فاکتور را داد. پس از اصلاح، دوباره ارسال شد و مشتری هیچ بازخورد مستقیمی ارائه نداد. در سه هفته بعد، مشتری هیچ اطلاعاتی ارائه نداد. در این میان، عکس‌های بازخورد و سفارشات مشتریان موفق را به اشتراک گذاشتیم و مشتری هیچ بازخوردی ارائه نداد. در این زمان، ما تعجب کردیم که آیا مشتری نمی‌تواند ایمیل را دریافت کند یا خیر. بنابراین، از طریق واتس‌اپ پرسیدیم و مشتری گفت که قبل از خرید، سه شرکت را با هم مقایسه می‌کند و همچنین پیش‌فاکتور ما را نیز در نظر می‌گیرد.
پس از دو یا سه روز دیگر، مشتری شروع به تماس با ما کرد تا در مورد عملکرد محصول سوال کند و الزامات جدیدی را مطرح کند. پس از چهار بار ارائه پیشنهاد، مشتری درخواست برگزاری یک کنفرانس ویدیویی را داشت و تغییراتی در ارتفاع بالابری، رنگ و غیره محصول ایجاد کرد. بخش فنی ما در طول جلسه، اطلاعات محصول را به طور کامل با مشتری در میان گذاشت. مشتری احساس درک شدن کرد و همچنین شرکت ما را به رسمیت شناخت. پیش پرداخت ظرف سه روز پس از دریافت پیشنهاد پرداخت شد. در طول تولید محصول، رئیس مشتری شخصاً از کارخانه ما بازدید کرد و مورد استقبال گرم شرکت ما قرار گرفت. از مواد اولیه محصول گرفته تا پردازش، رنگ آمیزی و آزمایش، مشتری مرتباً از آن تمجید می‌کرد، قابلیت‌های تولیدی شرکت ما را بسیار خوب تشخیص می‌داد و ابراز می‌کرد که در آینده همکاری را افزایش خواهد داد. در حال حاضر، کل مبلغ دریافت شده و تولید محصول تکمیل و ارسال شده است.
