در ۶ سپتامبر ۲۰۲۲، از یک مشتری استعلامی دریافت کردم که گفته بود یک جرثقیل سقفی می‌خواهد.
پس از دریافت درخواست مشتری، به سرعت با مشتری تماس گرفتم تا پارامترهای محصول مورد نیاز او را تأیید کنم. سپس مشتری تأیید کرد که مورد نیازجرثقیل پلظرفیت بالابری آن ۵ تن، ارتفاع بالابری آن ۴۰ متر و دهانه آن ۴۰ متر است. علاوه بر این، مشتری اعلام کرد که می‌تواند تیر اصلی را خودش تولید کند و ابراز امیدواری کرد که ما بتوانیم تمام محصولات به جز تیر اصلی را ارائه دهیم.
پس از درک نیازهای مشتریان، سناریوی استفاده مشتری را جویا شدیم. از آنجا که ارتفاع دستگاه بیشتر از شرایط عادی است، احساس می‌کنیم سناریوهای استفاده مشتریان نسبتاً خاص است. بعداً تأیید شد که مشتری می‌خواست از آن در معادن استفاده کند، نه در کارخانه خود.
پس از اطلاع از سناریوی استفاده و هدف مشتری، طرح و پیش‌فاکتور مناسبی را برای مشتری ارسال کردیم. مشتری پاسخ داد که پس از خواندن پیش‌فاکتور ما، پاسخ خواهد داد.
دو روز بعد، برای مشتری پیامی فرستادم و پرسیدم که آیا پیش‌فاکتور ما را دیده است یا خیر. و از او پرسیدم که آیا در مورد پیش‌فاکتور و طرح ما سؤالی دارد یا خیر. اگر مشکلی وجود دارد، می‌توانید هر زمان که خواستید به من بگویید و ما می‌توانیم فوراً آن را حل کنیم. مشتری گفت که پیش‌فاکتور ما را دیده است و در محدوده بودجه اوست. بنابراین آنها آماده شروع خرید هستند، بگذارید اطلاعات بانکی خود را برای او ارسال کنیم تا مشتری بتواند به ما پرداخت کند.
و مشتری از ما خواست که تعداد محصول را در PI تغییر دهیم. او پنج مجموعه از ... می‌خواست.کیت‌های جرثقیلبه جای فقط یکی. طبق درخواست مشتری، ما پیش‌فاکتور محصول و PI مربوطه را به همراه اطلاعات بانکی خود ارسال کردیم. روز بعد، خدمات مشتریان پیش‌پرداخت را به ما پرداخت کرد و سپس تولید جرثقیل را آغاز کردیم.
