Tuotteen nimi: SNHD eurooppalainen tyyppi yksipalkkinen siltanosturi
Kantavuus: 2 t
Nostokorkeus: 4,6 m
Jänneväli: 10,4 m
Maa: Australia
Saimme 10. syyskuuta 2024 asiakkaalta kyselyn Alibaba-alustan kautta, ja asiakas pyysi lisäämään WeChatin viestintää varten.Asiakas halusi ostaa ns.yksipalkkinen siltanosturi. Asiakkaan viestintätehokkuus on erittäin korkea, ja hän viestii aina välittömästi videon tai äänen välityksellä kohdatessaan ongelmia. Kolmen tai neljän päivän WeChat-viestinnän jälkeen lähetimme lopulta tarjouksen ja piirustukset. Viikkoa myöhemmin otimme aloitteen kysyäksemme asiakkaalta projektin etenemisestä. Asiakas sanoi, ettei ongelmia ollut ja että tiedot oli näytetty pomolle. Myöhemmin asiakas esitti uusia kysymyksiä ja viesti katkonaisesti seuraavien päivien aikana. Asiakas sanoi olevansa valmis etsimään asennustiimin tarkastelemaan piirustuksia ja tekemään asennussuunnitelmia. Ajattelimme tuolloin, että asiakas oli pohjimmiltaan päättänyt ostaa, koska he olivat jo aloittaneet asennustiimin etsinnän eikä heillä ollut juurikaan syytä kääntyä muiden toimittajien puoleen.
Seuraavien kahden viikon aikana asiakas kuitenkin esitti uusia kysymyksiä, ja teknisiä keskusteluja käytiin lähes päivittäin. Asiakas esitti kysymyksiä erittäin huolellisesti pulteista siltanosturin jokaiseen yksityiskohtaan, ja tekniset insinöörimme muokkasivat piirustuksia jatkuvasti.
Asiakas ilmaisi tyytyväisyytensä ja sanoi ostavansa sen. Tänä aikana, koska meillä oli kiire vastaanottaa ulkomaisia asiakkaita tehtaalla, emme olleet yhteydessä asiakkaaseen kymmeneen päivään. Kun otimme heihin uudelleen yhteyttä, asiakas kertoi aikovansa valita Kinocranen siltanosturin, koska heidän mielestään toisen osapuolen suunnittelu oli parempi ja hinta alhaisempi. Tätä varten toimitimme asiakkaalle kuvia asiakaspalautteesta aiemmista onnistuneista toimituksista Australiaan. Asiakas pyysi meitä sitten antamaan vanhojen asiakkaidemme yhteystiedot. On syytä mainita, että vanhat asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä tuotteisiimme. Useiden piirustusten tarkistusten ja teknisten keskustelukokousten jälkeen asiakas vahvisti lopulta tilauksen ja suoritti maksun.
