Tuote: Kaksipalkkinen siltanosturi
Malli: LH
Parametrit: 10t-10.5m-12m
Virtalähteen jännite: 380 V, 50 Hz, 3-vaiheinen
Alkuperämaa: Kazakstan
Projektin sijainti: Almaty
Viime vuonna SEVENCRANE alkoi laajentaa toimintaansa Venäjän markkinoille ja osallistui Venäjällä messuille. Tällä kertaa saimme tilauksen kazakstanilaiselta asiakkaalta. Tiedustelun vastaanottamisesta kaupan loppuun saattamiseen kului vain 10 päivää.
Vahvistettuamme parametrit tavalliseen tapaan, lähetimme tarjouksen asiakkaalle pian ja näytimme tuotesertifikaattimme ja yrityssertifikaattimme. Samalla asiakas kertoi myyjällemme odottavansa tarjousta myös toiselta toimittajalta. Muutamaa päivää myöhemmin yrityksemme aiemman venäläisen asiakkaan ostama kaksipalkkinen siltanosturi lähetettiin. Malli sattui olemaan sama, joten jaoimme sen asiakkaan kanssa. Luettuaan sen asiakas pyysi osto-osastoaan ottamaan minuun yhteyttä. Asiakkaalla on ajatus tehtaan vierailusta, mutta pitkän matkan ja tiukan aikataulun vuoksi hän ei ole vielä päättänyt, tuleeko hän. Niinpä näytimme asiakkaillemme kuvia näyttelystämme Venäjällä, ryhmäkuvia tehtaallamme vierailevista asiakkaista eri maista, tuotteidemme varastokuvia jne.
Luettuaan sen asiakas lähetti meille oma-aloitteisesti tarjouksen ja piirustukset toiselta toimittajalta. Tarkistettuamme sen varmistimme, että kaikki parametrit ja kokoonpanot olivat täsmälleen samat, mutta heidän hintansa oli paljon korkeampi kuin meidän. Ilmoitamme asiakkaillemme, että ammatillisesta näkökulmastamme katsottuna kaikki kokoonpanot ovat täsmälleen samat, eikä ongelmaa ole. Asiakas päätti lopulta tehdä yhteistyötä yrityksemme kanssa.
Sitten asiakas kertoi, että heidän yrityksensä oli alkanut ostaakaksipalkkiset siltanosturitviime vuonna, ja yritys, johon he alun perin ottivat yhteyttä, oli huijausyritys. Maksun lähettämisen jälkeen ei ollut mitään uutta, joten ei ole epäilystäkään siitä, etteivät he saaneet mitään koneita. Myyntihenkilökuntamme lähetti kaikki asiakirjat, kuten yrityksemme toimiluvan, ulkomaisen liiketoiminnan rekisteröinnin ja pankkitilitodistuksen, aiemmille asiakkaillemme osoittaakseen yrityksemme aitouden ja rauhoittaakseen asiakkaitamme. Seuraavana päivänä asiakas pyysi meitä simuloimaan sopimuksen. Lopulta pääsimme tyytyväiseen yhteistyöhön.
