Sevencrane sai 11. marraskuuta 2023 Libyan asiakkaalta tiedusteluviestin. Asiakas liitettiin suoraan omat tehdaspiirustuksensa ja yleisiä tietoja tarvittavista tuotteista. Sähköpostin yleisen sisällön perusteella arvelemme, että asiakas tarvitsee ayhden girderin nosturinostokapasiteetti 10t ja 20 metrin etäisyys.
Sitten otimme yhteyttä asiakkaaseen asiakkaan jättämien yhteystietojen kautta ja kommunikoimme asiakkaan kanssa yksityiskohtaisesti asiakkaan tarpeista. Asiakas sanoi, että tarvitsemansa oli yhden palkin silta nosturi, jonka nostokyky oli 8T, nostokorkeus 10 m ja 20 metrin etäisyydellä yhdistettynä asiakkaan toimittamiin tietoihin. Piirustus: Kysyimme asiakkaalta, tarvitaanko hän meitä antamaan nosturin radan. Asiakas sanoi, että hän tarvitsi meitä radan toimittamiseen. Radan pituus on 100 m. Siksi asiakkaan toimittamien tietojen perusteella toimitimme asiakkaalle nopeasti tarvitsemansa tuotesallitukset ja piirustukset.
Kun asiakas on lukenut ensimmäisen lainauksen, hän oli erittäin tyytyväinen lainaussuunnitelmaan ja piirustuksiin, mutta hän tarvitsi meitä antamaan hänelle alennuksia. Samanaikaisesti opimme, että asiakas on yritys, joka valmistaa teräsrakenteita. Lupasimme myös saavuttaa pitkäaikaisen yhteistyön kanssamme myöhemmässä ajanjaksossa, joten toivoimme, että voisimme antaa heille joitain alennuksia. Jotta voimme osoittaa vilpittömyyttämme yhteistyössä asiakkaiden kanssa, suostuimme antamaan heille joitain alennuksia ja lähetimme lopullisen tarjouksen heille.
Luettuaan sen asiakas sanoi, että heidän pomo ottaa minuun yhteyttä. Seuraavana päivänä heidän pomo teki aloitteen ottaa yhteyttä meihin ja pyysi meitä lähettämään heille pankkitietomme. He halusivat maksaa. Asiakas lähetti meille 8. joulukuuta, että heillä oli pankkitilaisuus maksua varten. Tällä hetkellä asiakkaan tuote on lähetetty ja otettu käyttöön. Asiakkaat ovat myös antaneet meille hyvää palautetta.
