Tuotteen nimi: Eurooppalainen yksipalkkisiltanosturi
Malli: SNHD
Parametrit: 3T-10.5m-4.8m, juoksumatka 30m
Lähtömaa: Yhdistyneet arabiemiirikunnat
Viime vuoden lokakuun alussa saimme kyselyn Alibabalta Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa ja otimme sitten yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse tiedustellaksemme asiaa.siltanosturiparametrit. Asiakas vastasi sähköpostitse ja pyysi tarjousta teräksisistä siltanostureista ja eurooppalaistyylisistä yksipalkkisiltanostureista. He tekivät sitten valinnan ja saivat sähköpostiviestin kautta tietää, että asiakas oli Kiinaan perustetun Yhdistyneiden arabiemiirikuntien pääkonttorin vastuuhenkilö. He lähettivät sitten tarjouksen asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
Hintatarjouksen jälkeen asiakas oli taipuvaisempi eurooppalaiseen tyyliinyksipalkkisillan koneet, joten he antoivat tarjouksen täydellisestä eurooppalaistyylisestä yksipalkkisiltakonesarjasta asiakkaan vaatimusten mukaisesti. Asiakas tarkisti hinnan ja teki joitakin muutoksia lisävarusteisiin oman tehdastilanteensa perusteella, lopulta määrittäen tarvitsemansa tuotteen.
Tänä aikana vastasimme myös asiakkaiden teknisiin kysymyksiin, jotta he saivat yksityiskohtaisen käsityksen tuotteesta. Tuotteen vahvistamisen jälkeen asiakas oli huolissaan asennusongelmista ja lähetti eurooppalaistyyppisen yksipalkkisen siltanosturin asennusvideon ja käyttöohjeen. Jos asiakkaalla oli kysyttävää, he vastasivat niihin kärsivällisesti. Asiakkaan suurin huolenaihe oli, sopisiko siltanosturi heidän tehtaalleen. Saatuaan asiakkaan tehdaspiirustukset he pyysivät teknistä osastoamme yhdistämään siltanosturin piirustukset tehdaspiirustuksiin hälventääkseen epäilyksiään.
Teknisten ja piirustusongelmien osalta kommunikoimme asiakkaan kanssa edestakaisin puolentoista kuukauden ajan. Kun asiakas sai myönteisen vastauksen, että toimittamamme siltanosturi oli täysin yhteensopiva heidän tehtaansa kanssa, he lisäsivät meidät nopeasti toimittajajärjestelmäänsä ja lopulta voitti asiakkaan tilauksen.
