Tämä indonesialainen asiakas lähetti yrityksellemme ensimmäisen kyselyn elokuussa 2022, ja ensimmäinen yhteistyötapahtuma saatiin päätökseen huhtikuussa 2023. Tuolloin asiakas osti yritykseltämme 10 tonnin taittohitsauslaitteen. Käytettyään sitä jonkin aikaa asiakas oli erittäin tyytyväinen tuotteidemme ja palveluidemme laatuun, joten hän otti yhteyttä myyntihenkilökuntaamme selvittääkseen, voisiko yrityksemme toimittaa heille tarvitsemiaan kestomagneettihitsauslaitteita. Myyntihenkilökuntamme pyysi asiakkaita lähettämään meille kuvia tarvitsemistaan tuotteista, ja sitten otimme yhteyttä tehtaaseen ja sanoimme, että voisimme toimittaa asiakkaille tämän tuotteen. Niinpä myyntihenkilökuntamme vahvisti asiakkaalle heidän tarvitsemansa kestomagneettihitsauslaitteen nostokapasiteetin ja määrän.
Myöhemmin asiakas vastasi meille, että nostokapasiteettilautaslevitinHeidän tarvitsemansa palkin paino oli 2 tonnia, ja neljän hengen ryhmä tarvitsi neljä ryhmää, ja he pyysivät meitä antamaan tarjouksen koko tuotteen tarvittavasta palkista. Kun olimme antaneet asiakkaalle tarjouksen hinnasta, asiakas sanoi, että he pystyvät hoitamaan palkit itse ja pyysi meitä vain päivittämään 16 kestomagneetin hinnan. Sitten päivitimme hinnan asiakkaalle heidän tarpeidensa perusteella. Luettuaan sen asiakas sanoi, että se vaatii esimiehen hyväksynnän. Esimiehen hyväksynnän jälkeen hän menisi talousosastolle, ja sitten talousosasto maksaisi meille.
Noin kahden viikon kuluttua jatkoimme asiakkaan seurantaa selvittääksemme, oliko heillä palautetta. Asiakas kertoi, että heidän yrityksensä oli hyväksynyt sen ja siirsi sitä talousosastolle ja että he tarvitsivat minun muuttavan PI:tä heidän puolestaan. PI muutettiin ja lähetettiin asiakkaalle heidän tarpeidensa mukaisesti, ja asiakas maksoi koko summan viikkoa myöhemmin. Sen jälkeen otamme yhteyttä asiakkaaseen tuotannon aloittamiseksi.
