Produit : Pont roulant bipoutre
Modèle : LH
Paramètres : 10t-10,5m-12m
Tension d'alimentation : 380 V, 50 Hz, triphasé
Pays d'origine : Kazakhstan
Localisation du projet : Almaty
L'année dernière, SEVENCRANE a commencé à pénétrer le marché russe et s'est rendu en Russie pour participer à des salons. Cette fois, nous avons reçu une commande d'un client kazakh. Il n'a fallu que 10 jours entre la réception de la demande et la finalisation de la transaction.
Après avoir confirmé les paramètres comme d'habitude, nous avons rapidement envoyé le devis au client, accompagné de nos certificats de produit et d'entreprise. Ce dernier a également indiqué à notre commercial qu'il attendait un devis d'un autre fournisseur. Quelques jours plus tard, le pont roulant bipoutre acheté par un ancien client russe de notre entreprise a été expédié. Le modèle étant identique, nous l'avons transmis au client. Après lecture, le client a demandé à son service des achats de me contacter. Il envisageait de visiter l'usine, mais en raison de la distance et du calendrier serré, il n'avait pas encore pris de décision. Nous avons donc montré à nos clients des photos de notre exposition en Russie, des photos de groupe de clients de différents pays visitant notre usine, des photos d'archives de nos produits, etc.
Après lecture, le client a pris l'initiative de nous envoyer un devis et des plans d'un autre fournisseur. Après vérification, nous avons confirmé que tous les paramètres et configurations étaient identiques, mais que leur prix était bien supérieur au nôtre. Nous informons nos clients que, de notre point de vue professionnel, toutes les configurations sont identiques et qu'il n'y a aucun problème. Le client a finalement choisi de collaborer avec nous.
Le client a ensuite indiqué que son entreprise avait commencé à acheterponts roulants bipoutresL'année dernière, l'entreprise initialement contactée était une arnaque. Après le paiement, aucune nouvelle n'a été donnée ; il ne fait donc aucun doute qu'ils n'ont reçu aucune machine. Notre équipe commerciale a envoyé tous les documents, tels que la licence commerciale de notre entreprise, le registre du commerce international et les attestations de compte bancaire, à nos anciens clients afin de prouver l'authenticité de notre entreprise et de les rassurer. Le lendemain, le client nous a demandé de simuler le contrat. Au final, nous avons conclu une coopération fructueuse.
