Le 11 novembre 2023, SEVENCRANE a reçu un message de demande de renseignements d'un client libyen. Ce dernier a joint directement ses propres plans d'usine et des informations générales sur les produits dont il avait besoin. Au vu du contenu général du courriel, nous supposons que le client a besoin d'unpont roulant monopoutreavec une capacité de levage de 10t et une portée de 20m.
Nous avons ensuite contacté le client grâce à ses coordonnées et lui avons exposé en détail ses besoins. Il nous a indiqué qu'il avait besoin d'un pont roulant monopoutre d'une capacité de levage de 8 t, d'une hauteur de levage de 10 m et d'une portée de 20 m, conformément aux informations fournies. Plan : Nous avons demandé au client s'il souhaitait que nous lui fournissions le rail pour la grue. Il nous a répondu qu'il en avait besoin. La longueur du rail est de 100 m. Par conséquent, sur la base des informations fournies par le client, nous lui avons rapidement fourni le devis et les plans nécessaires.
Après avoir lu notre premier devis, le client s'est montré très satisfait de notre plan et de nos plans, mais souhaitait que nous lui accordions des remises. Nous avons également appris qu'il s'agissait d'une entreprise de construction métallique. Nous nous étions engagés à collaborer sur le long terme avec nous et espérions pouvoir leur accorder des remises. Afin de démontrer notre sincérité, nous avons accepté de leur accorder des remises et leur avons envoyé notre devis final.
Après lecture, le client m'a informé que son supérieur hiérarchique me contacterait. Le lendemain, il a pris l'initiative de nous contacter et nous a demandé de lui envoyer nos coordonnées bancaires. Il souhaitait payer. Le 8 décembre, le client nous a fait parvenir un relevé bancaire pour le paiement. Son produit a été expédié et utilisé. Les clients nous ont également fait part de leurs commentaires positifs.
