Le 6 septembre 2022, j'ai reçu une demande d'un client qui disait vouloir un pont roulant.
Après avoir reçu la demande du client, je l'ai rapidement contacté pour confirmer les paramètres du produit dont il avait besoin. Il a ensuite confirmé que les spécifications requises étaient respectées.pont roulantIl a une capacité de levage de 5 t, une hauteur de levage de 40 m et une portée de 40 m. De plus, le client a indiqué pouvoir fabriquer lui-même la poutre principale. Il espère que nous pourrons fournir tous les produits, à l'exception de la poutre principale.
Après avoir compris les besoins des clients, nous leur avons demandé quel était leur scénario d'utilisation. La hauteur étant supérieure à celle des conditions normales, nous estimons que leurs scénarios d'utilisation sont relativement particuliers. Il a ensuite été confirmé que le client souhaitait l'utiliser dans des mines, et non dans son usine.
Après avoir pris connaissance du scénario d'utilisation et de l'objectif du client, nous lui avons envoyé un plan et un devis adaptés. Le client a confirmé qu'il nous répondrait après avoir lu notre devis.
Deux jours plus tard, j'ai envoyé un message au client pour lui demander s'il avait vu notre devis et s'il avait des questions sur notre devis et notre forfait. En cas de problème, vous pouvez me le signaler à tout moment et nous le résoudrons immédiatement. Le client a répondu qu'il avait vu notre devis et que celui-ci correspondait à son budget. Il était donc prêt à acheter. Nous lui avons donc envoyé nos coordonnées bancaires pour qu'il puisse nous payer.
Le client nous a demandé de modifier la quantité de produits sur l'IP. Il voulait cinq lots dekits de grueAu lieu d'un seul. Conformément à la demande du client, nous avons envoyé le devis et l'IP correspondants, accompagnés de nos coordonnées bancaires. Le lendemain, le service client nous a versé l'acompte, puis nous avons lancé la production de la grue.
