Produktnamme: Fliermonteare jibkraan
Model: BZ
Parameters: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
Op 12 maart 2024 krigen wy in fraach fan in klant dy't in keapje woe3-tonfokkraanmei in hichte fan 3 meter en in gieklingte fan 4 meter. Op deselde dei stjoerden wy in e-post nei de klant mei it fersyk om basisparameters, en de klant reagearre fuortendaliks op 'e fraach. Wy krigen ek in positive útlis fan 'e klant doe't wy belden. De oare deis stjoerden wy de produkttekeningen en offertes nei de klant, en de klant die gau in oanpassingsfersyk foar de produktprestaasjes yn 'e offerte. Nei de oanpassing waard it opnij ferstjoerd, en de klant joech gjin direkte feedback. Yn 'e folgjende trije wiken joech de klant gjin ynformaasje. Yn 'e tuskentiid dielden wy de feedbackfoto's en oarders fan 'e suksesfolle klanten, en de klant joech gjin feedback. Op dit stuit fregen wy ús ôf oft de klant de e-post net ûntfange koe. Dat, wy fregen fia WhatsApp, en de klant sei dat hy trije bedriuwen fergelykje soe foardat hy kocht, en hy beskôge ek ús offerte.
Nei noch twa of trije dagen begon de klant kontakt mei ús op te nimmen om te freegjen nei de prestaasjes fan it produkt en nije easken foar te stellen. Nei fjouwer kear in offerte oanfrege te hawwen, woe de klant in fideokonferinsje hâlde en makke feroarings oan de hefhichte, kleur, ensfh. fan it produkt. Us technyske ôfdieling hat de produktynformaasje folslein mei de klant kommunisearre tidens de gearkomste. De klant fielde him begrepen en liet ek erkenning sjen foar ús bedriuw. De foarútbetelling waard binnen trije dagen nei it krijen fan de offerte betelle. Tidens de produksje fan it produkt besocht de foarsitter fan 'e klant persoanlik ús fabryk en waard waarm ûntfongen troch ús bedriuw. Fan 'e grûnstoffen fan it produkt oant de ferwurking, it skilderjen en testen, de klant priizge it faak, erkende de produksjemooglikheden fan ús bedriuw tige, en útdrukte dat hy de gearwurking yn 'e takomst soe fergrutsje. Op it stuit is de folsleine betelling ûntfongen, en de produktproduksje is foltôge en ferstjoerd.
