Op 6 septimber 2022 krige ik in fraach fan in klant dy't sei dat hy in boppeloopkraan woe.
Nei't ik de fraach fan 'e klant ûntfongen hie, haw ik gau kontakt opnommen mei de klant om de produktparameters te befêstigjen dy't hy nedich hie. Doe befêstige de klant dat de fereaskebrêgekraanhat in hefkapasiteit fan 5t, in hefhichte fan 40m en in spanwiidte fan 40m. Derneist sei de klant dat se de haaddrager sels meitsje kinne. En hope dat wy alle produkten leverje kinne útsein de haaddrager.
Nei it begripen fan 'e behoeften fan klanten, hawwe wy frege nei it gebrûksscenario fan 'e klant. Omdat de hichte heger is as dy fan gewoane omstannichheden, fine wy dat de gebrûksscenario's fan klanten relatyf spesjaal binne. Letter waard befêstige dat de klant it yn minen brûke woe, net yn har fabryk.
Nei't wy it gebrûksscenario en doel fan 'e klant kend hiene, hawwe wy de klant in gaadlik plan en offerte tastjoerd. De klant antwurde dat hy antwurdzje soe nei it lêzen fan ús offerte.
Twa dagen letter stjoerde ik in berjocht nei de klant mei de fraach oft de klant ús offerte sjoen hie. En frege him oft er fragen hie oer ús offerte en plan. As der in probleem is, kinne jo it my op elk momint fertelle, en wy kinne it fuortendaliks oplosse. De klant sei dat se ús offerte sjoen hiene en dat it binnen harren budzjet paste. Dat se wiene ree om te begjinnen mei keapjen, lit ús him ús bankgegevens stjoere, sadat de klant ús betelje koe.
En de klant frege ús om de produkthoeveelheid op 'e PI te feroarjen. Hy woe fiif sets fankraanpakkettenynstee fan mar ien. Neffens it fersyk fan 'e klant hawwe wy de oerienkommende produktofferte en PI mei ús bankgegevens stjoerd. De oare deis betelle de klanttsjinst ús de foarútbetelling, en doe binne wy begûn mei de produksje fan 'e kraan.
