Ar an 11 Samhain, 2023, fuair Sevencrane teachtaireacht fiosrúcháin ó chustaiméir Libyan. Chuir an custaiméir a líníochtaí monarchan féin agus a fhaisnéis ghinearálta faoi na táirgí a theastaigh uaidh. Bunaithe ar ábhar ginearálta an ríomhphoist, déanaimid tuairimíocht go bhfuil gá ag an gcustaiméir aCraein lasnairde aon-girderle hacmhainn ardaithe de 10T agus réise 20m.
Ansin rinneamar teagmháil leis an gcustaiméir tríd an bhfaisnéis teagmhála a d'fhág an custaiméir agus chuir muid in iúl go mion leis an gcustaiméir faoi riachtanais an chustaiméara. Dúirt an custaiméir gurbh é an rud a theastaigh uaidh ná craein droichid aon-girder le toilleadh ardaithe 8t, airde ardaithe 10m, agus réise 20m, in éineacht leis an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil. Líníocht: D'iarr muid ar an gcustaiméir an raibh sé de dhíth orainn an rian a sholáthar don chrann. Dúirt an custaiméir gur theastaigh uainn an rian a sholáthar. Is é fad an rian 100m. Dá bhrí sin, bunaithe ar an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil, chuireamar an luachan táirge agus na líníochtaí a theastaigh uaidh ar fáil don chustaiméir go tapa.
Tar éis don chustaiméir ár gcéad luachan a léamh, bhí sé an -sásta lenár bplean athfhriotail agus lenár líníochtaí, ach theastaigh uainn roinnt lascainí a thabhairt dó. Ag an am céanna, d'fhoghlaim muid gur cuideachta é an custaiméir a dhéanann struchtúir chruach. Gheall muid freisin teacht ar chomhoibriú fadtéarmach linn sa tréimhse níos déanaí, mar sin bhíomar ag súil go bhféadfaimis roinnt lascainí a thabhairt dóibh. D'fhonn ár ndáiríreacht a thaispeáint i gcomhoibriú le custaiméirí, d'aontaíomar roinnt lascainí a thabhairt dóibh agus chuir muid ár luachan deiridh chucu.
Tar éis dó é a léamh, dúirt an custaiméir go ndéanfadh a mbainisteoir teagmháil liom. An lá dár gcionn, ghlac a mbainisteoir an tionscnamh chun teagmháil a dhéanamh linn agus d'iarr muid orainn ár gcuid faisnéise bainc a sheoladh chucu. Theastaigh uathu íoc. Ar an 8 Nollaig, chuir an custaiméir chugainn go raibh ráiteas bainc acu le haghaidh íocaíochta. Faoi láthair, tá táirge an chustaiméara seolta agus curtha i bhfeidhm. Thug custaiméirí aiseolas maith dúinn freisin.
