Ar an 11 Samhain, 2023, fuair SEVENCRANE teachtaireacht fiosrúcháin ó chustaiméir Libiach. Cheangail an custaiméir a líníochtaí monarchan féin agus faisnéis ghinearálta faoi na táirgí a bhí ag teastáil uaidh go díreach. Bunaithe ar ábhar ginearálta an ríomhphoist, táimid ag tuairimíocht go bhfuil gá ag an gcustaiméir lecraein lastuas aon-ghiorrale cumas ardaithe 10t agus réise 20m.
Ansin chuaigh muid i dteagmháil leis an gcustaiméir tríd an bhfaisnéis teagmhála a d’fhág an custaiméir agus chuireamar an custaiméir ar an eolas go mion faoi riachtanais an chustaiméara. Dúirt an custaiméir gurbh é craein droichid aon-ghirdéir a raibh cumas ardaithe 8t, airde ardaithe 10m, agus réise 20m aige, in éineacht leis an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil. Líníocht: D’fhiafraíomar den chustaiméir an raibh gá aige go soláthróimis an rian don chraein. Dúirt an custaiméir go raibh gá aige go soláthróimis an rian. Is é 100m fad an riain. Dá bhrí sin, bunaithe ar an bhfaisnéis a chuir an custaiméir ar fáil, chuireamar an luachan táirge agus na líníochtaí a bhí ag teastáil uaidh ar fáil go tapa don chustaiméir.
Tar éis don chustaiméir ár gcéad luachan a léamh, bhí sé an-sásta lenár bplean luachana agus lenár líníochtaí, ach bhí sé ag teastáil uaidh go dtabharfaimis roinnt lascainí dó. Ag an am céanna, fuaireamar amach gur cuideachta í an custaiméir a dhéanann struchtúir chruach. Gheallamar freisin go mbainfí comhar fadtéarmach amach linn sa tréimhse níos déanaí, agus mar sin bhí súil againn go bhféadfaimis roinnt lascainí a thabhairt dóibh. Chun ár macántacht a léiriú i gcomhoibriú le custaiméirí, d’aontaíomar roinnt lascainí a thabhairt dóibh agus chuireamar ár luachan deiridh chucu.
Tar éis dóibh é a léamh, dúirt an custaiméir go ndéanfadh a mbainisteoir teagmháil liom. An lá dár gcionn, ghlac a mbainisteoir an tionscnamh chun teagmháil a dhéanamh linn agus d’iarr sé orainn ár gcuid faisnéise bainc a sheoladh chucu. Bhí siad ag iarraidh íoc. Ar an 8 Nollaig, chuir an custaiméir chugainn go raibh ráiteas bainc acu le haghaidh íocaíochta. Faoi láthair, tá táirge an chustaiméara seolta agus curtha in úsáid. Thug custaiméirí aiseolas maith dúinn freisin.
