Chuir an custaiméir Indinéisis seo fiosrúchán chuig ár gcuideachta den chéad uair i mí Lúnasa 2022, agus críochnaíodh an chéad idirbheart comhoibrithe i mí Aibreáin 2023. Tar éis é a úsáid ar feadh tréimhse ama, bhí an custaiméir an -sásta le caighdeán ár dtáirgí agus ár seirbhísí, agus mar sin rinne sé teagmháil lenár bhfoireann díolacháin chun a fháil amach an bhféadfadh ár gcuideachta na scaradóirí maighnéad buana a theastaigh uathu a sholáthar. D'iarr ár bhfoireann díolacháin ar chustaiméirí pictiúir de na táirgí a theastaigh uathu a chur chugainn, agus ansin rinneamar teagmháil leis an monarcha agus dúirt muid go bhféadfaimis an táirge seo a sholáthar do na custaiméirí. Mar sin, dheimhnigh ár bhfoireann díolacháin leis an gcustaiméir an cumas agus an méid ardaithe a bhí ag an gcustaiméir a bhí ag teastáil uathu.
Níos déanaí, d'fhreagair an custaiméir dúinn go bhfuil cumas tógála anscarthóir dioscaBhí siad ag teastáil 2T, agus bhí ceithre ghrúpa ag teastáil ó ghrúpa de cheathrar, agus d'iarr siad orainn an léas a theastaíonn don táirge iomlán a lua. Tar éis dúinn an praghas a lua leis an gcustaiméir, dúirt an custaiméir go bhféadfadh siad na bíomaí féin a láimhseáil agus d’iarr muid orainn an praghas a nuashonrú do 16 mhaighnéad buan. Ansin rinneamar an praghas a nuashonrú ar an gcustaiméir bunaithe ar a gcuid riachtanas. Tar éis dó é a léamh, dúirt an custaiméir go raibh gá le faomhadh ó fheabhas. Tar éis dó faomhadh a fháil ón Superior, rachadh sé chuig an Roinn Airgeadais, agus ansin íocfadh an Roinn Airgeadais linn.
Tar éis thart ar dhá sheachtain, leanamar orainn ag leanúint ar aghaidh leis an gcustaiméir chun a fháil amach an raibh aon aiseolas acu. Dúirt an custaiméir gur cheadaigh a gcuideachta é agus go raibh sé á aistriú chuig an roinn airgeadais agus gur theastaigh uaim an PI a athrú dóibh. Athraíodh an PI agus cuireadh chuig an gcustaiméir é bunaithe ar a gcuid riachtanas, agus d'íoc an custaiméir an méid iomlán seachtain ina dhiaidh sin. Ansin déanaimid teagmháil leis an gcustaiméir chun táirgeadh a thosú.
