Chuir an custaiméir Indinéiseach seo fiosrúchán chuig ár gcuideachta den chéad uair i mí Lúnasa 2022, agus críochnaíodh an chéad idirbheart comhair i mí Aibreáin 2023. Ag an am sin, cheannaigh an custaiméir scaiptheoir smeach 10t ónár gcuideachta. Tar éis dó é a úsáid ar feadh tamaill, bhí an custaiméir an-sásta le cáilíocht ár dtáirgí agus ár seirbhísí, agus mar sin chuaigh sé i dteagmháil lenár bhfoireann díolacháin chun a fháil amach an bhféadfadh ár gcuideachta na scaiptheoirí maighnéad buan a bhí ag teastáil uathu a sholáthar. D'iarr ár bhfoireann díolacháin ar chustaiméirí pictiúir de na táirgí a bhí ag teastáil uathu a sheoladh chugainn, agus ansin chuaigh muid i dteagmháil leis an monarcha agus dúirt muid go bhféadfaimis an táirge seo a sholáthar do na custaiméirí. Mar sin, dheimhnigh ár bhfoireann díolacháin leis an gcustaiméir an cumas ardaithe agus cainníocht an scaiptheoir maighnéad buan a bhí ag teastáil uathu.
Níos déanaí, d’fhreagair an custaiméir dúinn go raibh cumas ardaithe anscaiptheoir dioscaBhí 2t ag teastáil uathu, agus bhí ceithre ghrúpa ag teastáil ó ghrúpa de cheathrar, agus d’iarr siad orainn an bhíoma a bhí ag teastáil don táirge iomlán a lua. Tar éis dúinn an praghas a lua leis an gcustaiméir, dúirt an custaiméir go bhféadfaidís na bíomaí a láimhseáil iad féin agus d’iarr siad orainn an praghas do 16 mhaighnéad buan a nuashonrú. Ansin nuashonraíomar an praghas don chustaiméir bunaithe ar a riachtanais. Tar éis dó é a léamh, dúirt an custaiméir go raibh cead ó uachtarán ag teastáil. Tar éis cead ón uachtarán, rachadh sé chuig an roinn airgeadais, agus ansin d’íocfadh an roinn airgeadais sinn.
Tar éis thart ar dhá sheachtain, leanamar orainn ag obair leis an gcustaiméir le feiceáil an raibh aon aiseolas acu. Dúirt an custaiméir go raibh sé ceadaithe ag a gcuideachta agus go raibh siad á aistriú chuig an roinn airgeadais agus go raibh orthu go n-athróinn an PI dóibh. Athraíodh an PI agus seoladh chuig an gcustaiméir é bunaithe ar a riachtanais, agus d’íoc an custaiméir an méid iomlán seachtain ina dhiaidh sin. Ansin, déanaimid teagmháil leis an gcustaiméir chun tús a chur leis an táirgeadh.
