Ar 6 Meán Fómhair, 2022, fuair mé fiosrúchán ó chustaiméir a dúirt go raibh sé ag iarraidh craein lasnairde.
Tar éis dom fiosrúchán an chustaiméara a fháil, rinne mé teagmháil go tapa leis an gcustaiméir chun na paraiméadair táirge a theastaigh uaidh a dheimhniú. Ansin dheimhnigh an custaiméir go raibh gá leiscraein droichidTá acmhainn ardaithe 5t aige, airde ardaithe 40m agus réise 40m. Ina theannta sin, dúirt an custaiméir gur féidir leo an príomh -shorter a mhonarú leo féin. Agus bhíomar ag súil gur féidir linn na táirgí go léir a sholáthar ach amháin an príomh -ghéara.
Tar éis tuiscint a fháil ar riachtanais na gcustaiméirí, d'iarr muid ar chás úsáide an chustaiméara. Toisc go bhfuil an airde níos airde ná an gnáth -imthosca, is dóigh linn go bhfuil cásanna úsáide custaiméirí sách speisialta. Níos déanaí, deimhníodh gur theastaigh ón gcustaiméir é a úsáid i mianaigh, ní ina monarcha.
Tar éis dúinn a bheith eolach ar chás agus ar chuspóir úsáide an chustaiméara, chuireamar plean agus luachan oiriúnach chuig an gcustaiméir. D'fhreagair an custaiméir go dtabharfadh sé freagra tar éis dúinn ár luachan a léamh.
Dhá lá ina dhiaidh sin, chuir mé teachtaireacht chuig an gcustaiméir ag fiafraí an bhfaca an custaiméir ár luachan. Agus d’iarr sé air an bhfuil aon cheist aige faoinár luachan agus ár bplean. Má tá aon fhadhb ann, is féidir leat a rá liom ag am ar bith, agus is féidir linn é a réiteach láithreach. Dúirt an custaiméir go bhfaca siad ár luachan agus go bhfuil sé laistigh dá mbuiséad. Mar sin bhí siad réidh le tosú ag ceannach, lig dúinn ár gcuid faisnéise bainc a sheoladh chuige ionas gur féidir leis an gcustaiméir íoc as.
Agus d'iarr an custaiméir orainn cainníocht an táirge a athrú ar an PI. Theastaigh uaidh cúig shraith detrealamh craeinin ionad ceann amháin. De réir iarraidh an chustaiméara, sheolamar an luachan táirge comhfhreagrach agus PI lenár bhfaisnéis bhainc. An lá dár gcionn, d'íoc an tseirbhís do chustaiméirí an réamhíocaíocht dúinn, agus ansin chuireamar tús le táirgeadh Crane.
