En outubro de 2021, un cliente de Tailandia enviou unha consulta a SEVENCRANE sobre unha grúa aérea de dúas vigas. SEVENCRANE non só ofreceu un prezo, senón que se baseou nunha comunicación exhaustiva sobre as condicións do sitio e a aplicación real.
Presentamos unha oferta completa con grúa aérea de dúas vigas ao cliente, SEVENCRANE. Tendo en conta os factores necesarios, o cliente escolleu a SEVENCRANE como o seu socio para o novo provedor de grúas de fábrica.
Levou un mes preparar o puente grúa de dúas vigas. Unha vez rematada a produción, o equipo enviarase ao cliente. Polo tanto, SEVENCRANE fixo un paquete especial para o puente grúa para garantir que non haxa danos á súa chegada ao cliente.
Antes de enviar a carga a porto, a pandemia da COVID produciuse no noso porto, o que ralentizou a eficiencia loxística. Pero tentamos moitas maneiras de levar a carga a porto a tempo para non atrasar o plan do cliente. E consideramos isto moi importante.
Despois de que a carga chegase ás mans do cliente, comezan a instalación seguindo as nosas instrucións. En 2 semanas, rematan todo o traballo de instalación para os 3 conxuntos de grúas aéreas por si mesmos. Durante este tempo, hai algúns puntos especiais nos que o cliente necesita as nosas instrucións.
Por videochamada ou outros métodos, proporcionámoslles asistencia técnica para instalar as tres grúas puente biviña. Están moi satisfeitos coa nosa asistencia a tempo. Finalmente, a posta en servizo e as probas das tres grúas puente foron aprobadas sen problemas. Sen demora no seu cronograma.
Non obstante, houbo un pequeno problema coa manivela colgante despois da instalación. E o cliente ten présa por usar as grúas aéreas de dúas vigas. Polo tanto, enviamos a nova manivela colgante por Fedex inmediatamente. E o cliente recibiuna moi pronto.
Só tardamos 3 días en chegar as pezas ás instalacións despois de que o cliente nos informase deste problema. Cumpre perfectamente co cronograma de produción do cliente.
Agora o cliente está moi satisfeito co rendemento deses 3 conxuntos de grúas aéreas de dúas vigas e disposto a cooperar de novo con SEVENCRANE.
