Nome do produto: Grúa de pluma de columna BZ
Capacidade de carga: 3 t
Lonxitude do brazo: 5 m
Altura de elevación: 3,3 m
País:Croacia
O pasado setembro recibimos unha consulta dun cliente, pero a demanda non era clara, polo que tivemos que contactar co cliente para obter información completa sobre os parámetros. Despois de engadir a información de contacto do cliente, contactei con el por WhatsApp, pero o cliente revisou a mensaxe pero non respondeu. Máis tarde, volvín contactar con el por correo electrónico e envieille comentarios sobre a grúa en voladizo australiana, pero aínda así non recibín resposta.
Uns días despois, descubrín que o cliente aínda tiña unha conta de Viber, así que lle enviei unha mensaxe coa mentalidade de probalo, pero o resultado foi unha comprobación sen resposta. Entón, uns días despois, envieille ao cliente fotos da nosa exposición en Indonesia, e o cliente revisou a mensaxe pero non respondeu.
En outubro, acabamos de exportar unha grúa pórtico portátil a Croacia e pasara medio mes desde o último contacto co cliente. Decidín compartir este pedido co cliente. Finalmente, o cliente respondeu á mensaxe e tomou a iniciativa de informarlle de que necesitaba unha grúa de 3 toneladas, 5 metros de lonxitude de brazo e 4,5 metros de altura.grúa de pluma de columnaDado que a clienta só necesitaba levantar materiais metálicos e non tiña requisitos especiais, fixenlle un orzamento para un modelo BZ normal. Ao día seguinte, pregunteille á clienta que pensaba do orzamento e dixo que lle preocupaban máis os problemas de calidade. Así que lle mostrei á clienta os comentarios da clienta australiana e a factura da clienta eslovena, e díxenlle que podiamos proporcionar unha proba de carga para a grúa en voladizo.
Mentres agardaba, a clienta descubriu que a altura de 4,5 metros nos debuxos que lle proporcionamos era a altura de elevación, mentres que ela necesitaba a altura total. Modificamos inmediatamente o orzamento e os debuxos para a clienta. Cando a clienta obtivo o número EORI, pagou rapidamente un anticipo do 100 %.
