Este cliente en Australia mercou os nosos produtos en 2021. Naquel momento, o cliente quería un operador de porta de aceiro cunha capacidade de elevación de 15 t, unha altura de elevación de 2 m e unha luz de 4,5 m. Necesitaba colgar dous polipastos de cadea. O peso de elevación é de 5 t e a altura de elevación é de 25 m. Naquel momento, o cliente mercou o operador de porta de aceiro para izar o ascensor.
O 2 de xaneiro de 2024, SEVENCRANE recibiu de novo un correo electrónico deste cliente, no que lle dicía que necesitaba dous máis.polipastos de cadeacunha capacidade de elevación de 5 t e unha altura de 25 m. O noso persoal de vendas preguntoulle ao cliente se quería substituír os dous polipastos de cadea anteriores. O cliente respondeu que quería usalos xunto coas dúas unidades anteriores, polo que esperaba que puidésemos presupostarlle o mesmo produto que antes. Ademais, estes polipastos deben poder usarse indistintamente ou xuntos ao mesmo tempo, e tamén se requiren algúns accesorios adicionais do produto. Unha vez que entendamos claramente as necesidades do cliente, proporcionámoslle inmediatamente un orzamento correspondente segundo as súas necesidades.
Despois de ler o noso orzamento, o cliente expresou a súa satisfacción porque xa comprara os nosos produtos antes e estaba moi satisfeito coa calidade dos nosos produtos e o servizo posvenda. Polo tanto, o cliente estaba máis seguro dos nosos produtos e só explicou algunhas cousas que debemos poñer na placa de identificación. Nos comentarios, podemos escribir segundo as súas necesidades e podemos enviarlle a nosa conta bancaria. O cliente pagou o importe total despois de que enviásemos a conta bancaria. Despois de recibir o pago, comezamos a produción o 17 de xaneiro de 2024. Agora a produción está completa e lista para ser embalada e enviada.
