૬ સપ્ટેમ્બર, ૨૦૨૨ ના રોજ, મને એક ગ્રાહક તરફથી પૂછપરછ મળી જેણે કહ્યું કે તેને ઓવરહેડ ક્રેન જોઈએ છે.
ગ્રાહકની પૂછપરછ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, મેં ગ્રાહકનો સંપર્ક કરીને તેમને જરૂરી ઉત્પાદન પરિમાણોની પુષ્ટિ કરી. પછી ગ્રાહકે પુષ્ટિ કરી કે જરૂરીપુલ ક્રેનતેની ઉપાડવાની ક્ષમતા 5 ટન, ઉપાડવાની ઊંચાઈ 40 મીટર અને 40 મીટરનો ગાળો છે. વધુમાં, ગ્રાહકે કહ્યું કે તેઓ મુખ્ય ગર્ડર જાતે બનાવી શકે છે. અને આશા વ્યક્ત કરી કે અમે મુખ્ય ગર્ડર સિવાય તમામ ઉત્પાદનો પ્રદાન કરી શકીશું.
ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો સમજ્યા પછી, અમે ગ્રાહકના ઉપયોગના દૃશ્યને પૂછ્યું. કારણ કે ઊંચાઈ સામાન્ય સંજોગો કરતા વધારે છે, અમને લાગે છે કે ગ્રાહકોના ઉપયોગના દૃશ્યો પ્રમાણમાં ખાસ છે. પાછળથી, પુષ્ટિ થઈ કે ગ્રાહક તેનો ઉપયોગ ખાણોમાં કરવા માંગે છે, તેમની ફેક્ટરીમાં નહીં.
ગ્રાહકના ઉપયોગની સ્થિતિ અને હેતુ જાણ્યા પછી, અમે ગ્રાહકને યોગ્ય યોજના અને અવતરણ મોકલ્યું. ગ્રાહકે જવાબ આપ્યો કે તે અમારા અવતરણ વાંચ્યા પછી જવાબ આપશે.
બે દિવસ પછી, મેં ગ્રાહકને એક સંદેશ મોકલ્યો જેમાં પૂછવામાં આવ્યું કે શું ગ્રાહકે અમારું ક્વોટેશન જોયું છે. અને તેમને પૂછ્યું કે શું તેમને અમારા ક્વોટેશન અને યોજના વિશે કોઈ પ્રશ્નો છે. જો કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે મને ગમે ત્યારે કહી શકો છો, અને અમે તેને તરત જ ઉકેલી શકીએ છીએ. ગ્રાહકે કહ્યું કે તેમણે અમારું ક્વોટેશન જોયું છે અને તે તેમના બજેટમાં છે. તેથી તેઓ ખરીદી શરૂ કરવા માટે તૈયાર હતા, ચાલો તેમને અમારી બેંક માહિતી મોકલીએ જેથી ગ્રાહક અમને ચૂકવણી કરી શકે.
અને ગ્રાહકે અમને PI પર ઉત્પાદનની માત્રા બદલવા કહ્યું. તેને પાંચ સેટ જોઈતા હતાક્રેન કિટ્સફક્ત એકને બદલે. ગ્રાહકની વિનંતી મુજબ, અમે અમારી બેંક માહિતી સાથે સંબંધિત ઉત્પાદન અવતરણ અને PI મોકલ્યા. બીજા દિવસે, ગ્રાહક સેવાએ અમને અગાઉથી ચુકવણી કરી, અને પછી અમે ક્રેનનું ઉત્પાદન શરૂ કર્યું.
