अक्टूबर 2021 में, थाईलैंड के एक ग्राहक ने SEVENCRANE को डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के बारे में पूछताछ भेजी। SEVENCRANE ने न केवल कीमत बताई, बल्कि साइट की स्थिति और वास्तविक उपयोग के बारे में विस्तृत जानकारी भी दी।
हमने SEVENCRANE को डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के साथ पूरा प्रस्ताव प्रस्तुत किया। आवश्यक कारकों को ध्यान में रखते हुए, ग्राहक ने नए फ़ैक्टरी क्रेन आपूर्तिकर्ता के लिए SEVENCRANE को अपना भागीदार चुना।
डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन तैयार करने में एक महीने का समय लगा। उत्पादन पूरा होने के बाद, उपकरण ग्राहक को भेज दिए जाएँगे। इसलिए हमने SEVENCRANE के साथ ओवरहेड क्रेन के लिए विशेष पैकेजिंग की ताकि ग्राहक तक पहुँचने पर कोई नुकसान न हो।
इससे पहले कि हम कार्गो को बंदरगाह तक पहुँचाते, हमारे बंदरगाह पर कोविड महामारी फैल गई, जिससे रसद दक्षता धीमी हो गई। लेकिन हमने कार्गो को समय पर बंदरगाह तक पहुँचाने के कई तरीके आज़माए ताकि ग्राहक की योजना में देरी न हो। और हम इसे बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं।
ग्राहक के पास माल पहुँचने के बाद, उन्होंने हमारे निर्देशों का पालन करते हुए स्थापना कार्य शुरू कर दिया। दो हफ़्तों के भीतर, उन्होंने तीन सेट ओवरहेड क्रेन की स्थापना का सारा काम खुद ही पूरा कर लिया। इस दौरान, कुछ विशेष बिंदु ऐसे थे जहाँ ग्राहक को हमारे निर्देशों की आवश्यकता थी।
वीडियो कॉल या अन्य माध्यमों से, हमने उन्हें तीनों डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन स्थापित करने में तकनीकी सहायता प्रदान की। समय पर हमारी सहायता से वे बहुत खुश हैं। अंततः, तीनों ओवरहेड क्रेनों की कमीशनिंग और परीक्षण की स्वीकृति सुचारू रूप से मिल गई। उनके निर्धारित समय में कोई देरी नहीं हुई।
हालाँकि, स्थापना के बाद पेंडेंट हैंडल में थोड़ी समस्या आ रही है। और ग्राहक डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन का उपयोग करने की जल्दी में है। इसलिए हमने तुरंत फेडेक्स द्वारा नया पेंडेंट भेज दिया। और ग्राहक को यह बहुत जल्द मिल गया।
क्लाइंट द्वारा हमें यह समस्या बताए जाने के बाद, पुर्जे साइट पर पहुँचने में केवल 3 दिन लगे। यह क्लाइंट के उत्पादन समय-सारिणी के बिल्कुल अनुरूप था।
अब ग्राहक उन 3 सेट डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट है और फिर से सेवनक्रेन के साथ सहयोग करने के लिए तैयार है।
