अक्टूबर 2021 में थाईलैंड के एक ग्राहक ने SEVENCRANE को पूछताछ भेजी, जिसमें डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के बारे में पूछा गया। SEVENCRANE ने सिर्फ़ कीमत ही नहीं बताई, बल्कि साइट की स्थिति और वास्तविक उपयोग के बारे में पूरी जानकारी दी।
हमने SEVENCRANE को डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के साथ पूरा प्रस्ताव प्रस्तुत किया। आवश्यक कारकों पर विचार करते हुए, ग्राहक ने नए फ़ैक्टरी क्रेन आपूर्तिकर्ता के लिए SEVENCRANE को अपने भागीदार के रूप में चुना।
डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन तैयार करने में एक महीने का समय लगा। उत्पादन समाप्त होने के बाद, उपकरण क्लाइंट को भेज दिए जाएंगे। इसलिए हमने SEVENCRANE ओवरहेड क्रेन के लिए विशेष पैकेज बनाया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि क्लाइंट के पास पहुंचने पर कोई नुकसान न हो।
इससे पहले कि हम कार्गो को बंदरगाह पर भेजते, हमारे बंदरगाह में कोविड महामारी फैल गई, जिससे लॉजिस्टिक दक्षता धीमी हो गई। लेकिन हमने कार्गो को समय पर बंदरगाह पर पहुंचाने के लिए कई तरीके आजमाए ताकि क्लाइंट की योजना में देरी न हो। और हम इसे बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं।
क्लाइंट के हाथ में कार्गो पहुंचने के बाद, उन्होंने हमारे निर्देशों का पालन करते हुए इंस्टॉलेशन शुरू कर दिया। 2 सप्ताह के भीतर, उन्होंने 3 सेट ओवरहेड क्रेन जॉब के लिए सभी इंस्टॉलेशन कार्य खुद ही पूरे कर लिए। इस दौरान, कुछ विशेष बिंदु हैं जहाँ क्लाइंट को हमारे निर्देश की आवश्यकता होती है।
वीडियो कॉल या अन्य तरीकों से, हमने उन्हें तीनों डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन स्थापित करने के लिए तकनीकी सहायता प्रदान की। वे समय पर हमारे सहयोग से बहुत खुश हैं। अंत में, तीनों ओवरहेड क्रेन की कमीशनिंग और परीक्षण सभी सुचारू रूप से स्वीकृत हो गए। उनके समय-सारिणी में कोई देरी नहीं हुई।
हालाँकि, इंस्टॉलेशन के बाद पेंडेंट हैंडल को लेकर थोड़ी समस्या है। और क्लाइंट डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन का उपयोग करने की जल्दी में है। इसलिए हमने तुरंत Fedex द्वारा नया पेंडेंट भेजा। और क्लाइंट को यह बहुत जल्द मिल गया।
क्लाइंट द्वारा हमें यह समस्या बताए जाने के बाद भागों को साइट पर लाने में केवल 3 दिन लगे। यह क्लाइंट के उत्पादन समय सारिणी के साथ पूरी तरह से अनुपालन करता है।
अब ग्राहक उन 3 सेट डबल गर्डर ओवरहेड क्रेन के प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट है और फिर से सेवनक्रेन के साथ सहयोग करने के लिए तैयार है।
