उत्पाद का नाम: एसएनएचडी यूरोपीय प्रकार सिंगल गर्डर ओवरहेड क्रेन
भार क्षमता: 2t
उठाने की ऊँचाई: 4.6 मीटर
विस्तार: 10.4 मीटर
देश: ऑस्ट्रेलिया
10 सितंबर, 2024 को हमें अलीबाबा प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक ग्राहक से पूछताछ प्राप्त हुई, और ग्राहक ने संचार के लिए वीचैट को जोड़ने के लिए कहा।ग्राहक एक खरीदना चाहता थाएकल गर्डर ओवरहेड क्रेन. ग्राहक की संचार क्षमता बहुत अच्छी है, और जब भी कोई समस्या आती है, तो वह तुरंत वीडियो या आवाज़ के माध्यम से संवाद करता है। तीन-चार दिनों तक WeChat पर बातचीत करने के बाद, हमने आखिरकार एक कोटेशन और चित्र भेजे। एक हफ्ते बाद, हमने ग्राहक से परियोजना की प्रगति के बारे में पूछने की पहल की। ग्राहक ने कहा कि कोई समस्या नहीं थी और बॉस को जानकारी दिखा दी गई थी। इसके बाद, ग्राहक ने कुछ नए सवाल उठाए और अगले कुछ दिनों में रुक-रुक कर संवाद किया। ग्राहक ने कहा कि वह चित्रों को देखने और स्थापना योजना बनाने के लिए एक स्थापना टीम खोजने के लिए तैयार है। उस समय हमने सोचा था कि ग्राहक ने मूल रूप से खरीदने का फैसला इसलिए किया था क्योंकि उन्होंने पहले ही एक स्थापना टीम की तलाश शुरू कर दी थी और उनके पास अन्य आपूर्तिकर्ताओं की ओर रुख करने का लगभग कोई कारण नहीं था।
हालाँकि, अगले दो हफ़्तों में, ग्राहक ने फिर भी नए सवाल उठाए, और लगभग हर दिन तकनीकी चर्चाएँ होती रहीं। बोल्ट से लेकर ब्रिज क्रेन के हर विवरण तक, ग्राहक ने बहुत सावधानी से पूछताछ की, और हमारे तकनीकी इंजीनियरों ने भी लगातार चित्रों में संशोधन किया।
ग्राहक ने बहुत संतुष्टि व्यक्त की और कहा कि वह इसे खरीदेगा। इस अवधि के दौरान, क्योंकि हम कारखाने का दौरा करने के लिए विदेशी ग्राहकों को प्राप्त करने में व्यस्त थे, हमने दस दिनों तक ग्राहक के साथ संवाद नहीं किया। जब हमने उनसे फिर से संपर्क किया, तो ग्राहक ने कहा कि उन्होंने किनोक्रेन के पुल क्रेन को चुनने की योजना बनाई क्योंकि उन्हें लगा कि दूसरे पक्ष का डिज़ाइन बेहतर था और कीमत कम थी। इस उद्देश्य के लिए, हमने ग्राहक को ऑस्ट्रेलिया में पिछले सफल डिलीवरी से ग्राहक प्रतिक्रिया की तस्वीरें प्रदान कीं। ग्राहक ने हमें अपने पुराने ग्राहकों की संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए कहा। यह उल्लेखनीय है कि हमारे पुराने ग्राहक हमारे उत्पादों से बहुत संतुष्ट हैं। चित्रों और तकनीकी चर्चा बैठकों के कई संशोधनों के बाद, ग्राहक ने अंततः आदेश की पुष्टि की और भुगतान पूरा किया।
