उत्पाद का नाम: बीजेड पिलर जिब क्रेन
लोड क्षमता: 3 टी
जिब लंबाई: 5 मी
ऊंचाई उठाना: 3.3 मीटर
देश:क्रोएशिया
पिछले सितंबर में, हमें एक ग्राहक से एक जांच मिली, लेकिन मांग स्पष्ट नहीं थी, इसलिए हमें पूर्ण पैरामीटर जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक से संपर्क करने की आवश्यकता थी। ग्राहक की संपर्क जानकारी जोड़ने के बाद, मैंने उससे व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क किया, लेकिन ग्राहक ने संदेश की जाँच की लेकिन जवाब नहीं दिया। बाद में, मैंने उसे फिर से ईमेल द्वारा संपर्क किया और ऑस्ट्रेलियाई कैंटिलीवर क्रेन पर प्रतिक्रिया भेजी, लेकिन फिर भी उसे कोई जवाब नहीं मिला।
कुछ दिनों बाद, मैंने पाया कि ग्राहक के पास अभी भी एक Viber खाता था, इसलिए मैंने उसे एक कोशिश-यह मानसिकता के साथ एक संदेश भेजा, लेकिन परिणाम अभी भी बिना उत्तर के एक चेक था। इसलिए, कुछ दिनों बाद, मैंने इंडोनेशिया में हमारी प्रदर्शनी की ग्राहक तस्वीरें भेजी, और ग्राहक ने संदेश की जाँच की लेकिन जवाब नहीं दिया।
अक्टूबर में, हमने सिर्फ एक पोर्टेबल गैन्ट्री क्रेन को क्रोएशिया में निर्यात किया, और ग्राहक के साथ अंतिम संपर्क के बाद से आधा महीना बीत चुका था। मैंने इस आदेश को ग्राहक के साथ साझा करने का फैसला किया। अंत में, ग्राहक ने संदेश का जवाब दिया और उसे सूचित करने की पहल की कि उसे 3-टन, 5-मीटर हाथ की लंबाई और 4.5-मीटर की ऊंचाई की आवश्यकता हैपिलर जिब क्रेन। चूंकि ग्राहक को केवल धातु सामग्री को उठाने की आवश्यकता थी और उनकी कोई विशेष आवश्यकता नहीं थी, इसलिए मैंने उसे एक सामान्य बीजेड मॉडल के हवाले से उद्धृत किया। अगले दिन, मैंने ग्राहक से उद्धरण पर उसके विचारों के बारे में पूछा, और ग्राहक ने कहा कि वह गुणवत्ता के मुद्दों के बारे में अधिक चिंतित थी। इसलिए मैंने ग्राहक को ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक और स्लोवेनियाई ग्राहक से बिल से प्रतिक्रिया दिखाई, और उन्हें बताया कि हम ब्रैकट क्रेन के लिए एक लोड परीक्षण प्रदान कर सकते हैं।
प्रतीक्षा करते समय, ग्राहक ने पाया कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए चित्र में 4.5 मीटर की ऊंचाई उठाने की ऊंचाई थी, जबकि उसे कुल ऊंचाई की आवश्यकता थी। हमने तुरंत ग्राहक के लिए उद्धरण और चित्र को संशोधित किया। जब ग्राहक को EORI नंबर मिला, तो उसने जल्दी से 100% अग्रिम भुगतान का भुगतान किया।
