उत्पाद का नाम: BZ पिलर जिब क्रेन
भार क्षमता: 3t
जिब लंबाई: 5 मीटर
उठाने की ऊंचाई: 3.3 मीटर
देश:क्रोएशिया
पिछले सितंबर में, हमें एक ग्राहक से पूछताछ मिली, लेकिन मांग स्पष्ट नहीं थी, इसलिए हमें पूर्ण पैरामीटर जानकारी प्राप्त करने के लिए ग्राहक से संपर्क करने की आवश्यकता थी। ग्राहक की संपर्क जानकारी जोड़ने के बाद, मैंने व्हाट्सएप के माध्यम से उससे संपर्क किया, लेकिन ग्राहक ने संदेश की जाँच की लेकिन कोई जवाब नहीं दिया। बाद में, मैंने उसे ईमेल द्वारा फिर से संपर्क किया और ऑस्ट्रेलियाई कैंटिलीवर क्रेन पर प्रतिक्रिया भेजी, लेकिन फिर भी कोई जवाब नहीं मिला।
कुछ दिनों बाद, मुझे पता चला कि ग्राहक के पास अभी भी Viber अकाउंट है, इसलिए मैंने उसे एक संदेश भेजा, लेकिन परिणाम अभी भी बिना किसी उत्तर के एक चेक था। इसलिए, कुछ दिनों बाद, मैंने ग्राहक को इंडोनेशिया में हमारी प्रदर्शनी की तस्वीरें भेजीं, और ग्राहक ने संदेश की जाँच की, लेकिन कोई जवाब नहीं दिया।
अक्टूबर में, हमने क्रोएशिया को एक पोर्टेबल गैन्ट्री क्रेन निर्यात किया था, और ग्राहक के साथ अंतिम संपर्क के बाद से आधा महीना बीत चुका था। मैंने इस ऑर्डर को ग्राहक के साथ साझा करने का फैसला किया। अंत में, ग्राहक ने संदेश का जवाब दिया और उसे सूचित करने की पहल की कि उसे 3-टन, 5-मीटर हाथ की लंबाई और 4.5-मीटर की ऊंचाई की आवश्यकता हैपिलर जिब क्रेनचूंकि ग्राहक को केवल धातु सामग्री उठाने की आवश्यकता थी और उसकी कोई विशेष आवश्यकता नहीं थी, इसलिए मैंने उसे एक सामान्य BZ मॉडल का कोटेशन दिया। अगले दिन, मैंने ग्राहक से कोटेशन पर उसके विचार पूछे, और ग्राहक ने कहा कि वह गुणवत्ता के मुद्दों के बारे में अधिक चिंतित थी। इसलिए मैंने ग्राहक को ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक से फीडबैक और स्लोवेनियाई ग्राहक से बिल दिखाया, और उन्हें बताया कि हम कैंटिलीवर क्रेन के लिए लोड टेस्ट प्रदान कर सकते हैं।
प्रतीक्षा करते समय, ग्राहक को पता चला कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए चित्रों में 4.5 मीटर की ऊँचाई उठाने की ऊँचाई थी, जबकि उसे कुल ऊँचाई की आवश्यकता थी। हमने तुरंत ग्राहक के लिए कोटेशन और चित्रों को संशोधित किया। जब ग्राहक को EORI नंबर मिला, तो उसने तुरंत 100% अग्रिम भुगतान कर दिया।
