11 नवंबर, 2023 को SEVENCRANE को लीबिया के एक ग्राहक से पूछताछ संदेश मिला। ग्राहक ने सीधे अपने कारखाने के चित्र और उन उत्पादों के बारे में सामान्य जानकारी संलग्न की जिनकी उसे ज़रूरत थी। ईमेल की सामान्य सामग्री के आधार पर, हम अनुमान लगाते हैं कि ग्राहक को एक की आवश्यकता हैएकल-गर्डर उपरि क्रेनइसकी उठाने की क्षमता 10 टन और फैलाव 20 मीटर है।
फिर हमने ग्राहक द्वारा छोड़ी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से ग्राहक से संपर्क किया और ग्राहक की ज़रूरतों के बारे में विस्तार से बताया। ग्राहक ने कहा कि उसे 8 टन की उठाने की क्षमता, 10 मीटर की उठाने की ऊँचाई और 20 मीटर की अवधि के साथ एक सिंगल-गर्डर ब्रिज क्रेन की ज़रूरत थी, जिसे ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी के साथ जोड़ा गया। ड्राइंग: हमने ग्राहक से पूछा कि क्या उसे क्रेन के लिए ट्रैक उपलब्ध कराने की ज़रूरत है। ग्राहक ने कहा कि उसे ट्रैक उपलब्ध कराने के लिए हमारी ज़रूरत है। ट्रैक की लंबाई 100 मीटर है। इसलिए, ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर, हमने ग्राहक को जल्दी से उत्पाद उद्धरण और चित्र प्रदान किए जिनकी उसे ज़रूरत थी।
ग्राहक ने हमारा पहला कोटेशन पढ़ने के बाद, वह हमारे कोटेशन प्लान और ड्रॉइंग से बहुत संतुष्ट था, लेकिन उसे हमसे कुछ छूट देने की ज़रूरत थी। उसी समय, हमें पता चला कि ग्राहक एक ऐसी कंपनी है जो स्टील स्ट्रक्चर बनाती है। हमने बाद की अवधि में हमारे साथ दीर्घकालिक सहयोग तक पहुँचने का भी वादा किया, इसलिए हमें उम्मीद थी कि हम उन्हें कुछ छूट दे सकते हैं। ग्राहकों के साथ सहयोग करने में अपनी ईमानदारी दिखाने के लिए, हम उन्हें कुछ छूट देने के लिए सहमत हुए और उन्हें अपना अंतिम कोटेशन भेजा।
इसे पढ़ने के बाद, ग्राहक ने कहा कि उनका बॉस मुझसे संपर्क करेगा। अगले दिन, उनके बॉस ने हमसे संपर्क करने की पहल की और हमें अपनी बैंक जानकारी भेजने के लिए कहा। वे भुगतान करना चाहते थे। 8 दिसंबर को, ग्राहक ने हमें भेजा कि उनके पास भुगतान के लिए बैंक स्टेटमेंट है। वर्तमान में, ग्राहक का उत्पाद भेज दिया गया है और उपयोग में लाया गया है। ग्राहकों ने हमें अच्छी प्रतिक्रिया भी दी है।
