11 नवंबर, 2023 को, SEVENCRANE को एक लीबियाई ग्राहक से एक पूछताछ संदेश मिला। ग्राहक ने सीधे अपने कारखाने के चित्र और अपनी ज़रूरत के उत्पादों की सामान्य जानकारी संलग्न की। ईमेल की सामान्य सामग्री के आधार पर, हमारा अनुमान है कि ग्राहक को एकएकल-गर्डर ओवरहेड क्रेन10 टन उठाने की क्षमता और 20 मीटर का फैलाव।
फिर हमने ग्राहक द्वारा दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से ग्राहक से संपर्क किया और ग्राहक की ज़रूरतों के बारे में विस्तार से बताया। ग्राहक ने बताया कि उसे 8 टन भार उठाने की क्षमता, 10 मीटर की ऊँचाई और 20 मीटर के फैलाव वाली सिंगल-गर्डर ब्रिज क्रेन की ज़रूरत थी, जो ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी के साथ संयुक्त थी। ड्राइंग: हमने ग्राहक से पूछा कि क्या उसे क्रेन के लिए ट्रैक उपलब्ध कराने की ज़रूरत है। ग्राहक ने कहा कि उसे ट्रैक उपलब्ध कराने की ज़रूरत है। ट्रैक की लंबाई 100 मीटर है। इसलिए, ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर, हमने ग्राहक को उसकी ज़रूरत के अनुसार उत्पाद का कोटेशन और ड्राइंग तुरंत उपलब्ध करा दी।
ग्राहक ने हमारा पहला कोटेशन पढ़ा और वह हमारी कोटेशन योजना और चित्रों से बहुत संतुष्ट था, लेकिन उसे कुछ छूट की आवश्यकता थी। उसी समय, हमें पता चला कि ग्राहक एक स्टील संरचना बनाने वाली कंपनी है। हमने भविष्य में हमारे साथ दीर्घकालिक सहयोग करने का भी वादा किया था, इसलिए हमें उम्मीद थी कि हम उन्हें कुछ छूट दे सकेंगे। ग्राहकों के साथ सहयोग करने में अपनी ईमानदारी दिखाने के लिए, हमने उन्हें कुछ छूट देने पर सहमति व्यक्त की और उन्हें अपना अंतिम कोटेशन भेज दिया।
इसे पढ़ने के बाद, ग्राहक ने कहा कि उनके बॉस मुझसे संपर्क करेंगे। अगले दिन, उनके बॉस ने हमसे संपर्क करने की पहल की और हमें अपनी बैंक जानकारी भेजने के लिए कहा। वे भुगतान करना चाहते थे। 8 दिसंबर को, ग्राहक ने हमें भुगतान के लिए बैंक स्टेटमेंट भेजा। वर्तमान में, ग्राहक का उत्पाद भेज दिया गया है और उपयोग में आ गया है। ग्राहकों ने हमें अच्छी प्रतिक्रिया भी दी है।
