ऑस्ट्रेलिया में इस ग्राहक ने 2021 में हमारे उत्पाद खरीदे हैं। उस समय, ग्राहक को 15t की लिफ्टिंग क्षमता, 2m की लिफ्टिंग ऊंचाई और 4.5m की अवधि वाला स्टील डोर ऑपरेटर चाहिए था। उसे दो चेन होइस्ट लटकाने की जरूरत थी। लिफ्टिंग वजन 5t है और लिफ्टिंग ऊंचाई 25m है। उस समय, ग्राहक ने लिफ्ट को उठाने के लिए स्टील डोर ऑपरेटर खरीदा था।
2 जनवरी, 2024 को SEVENCRANE को इस ग्राहक से फिर से एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि उसे दो और चाहिएचेन होइस्ट5t की उठाने की क्षमता और 25 मीटर की ऊंचाई के साथ। हमारे बिक्री कर्मचारियों ने ग्राहक से पूछा कि क्या वह दो पिछली चेन होइस्ट को बदलना चाहता है। ग्राहक ने जवाब दिया कि वह उन्हें पिछली दो इकाइयों के साथ उपयोग करना चाहता था, इसलिए उसे उम्मीद थी कि हम उसे पहले जैसा ही उत्पाद उद्धृत कर सकते हैं। इसके अलावा, इन होइस्ट को एक साथ या एक ही समय में एक साथ इस्तेमाल करने में सक्षम होना चाहिए, और कुछ अतिरिक्त उत्पाद सहायक उपकरण की भी आवश्यकता होती है। ग्राहक की ज़रूरतों को स्पष्ट रूप से समझने के बाद, हम ग्राहक को तुरंत ग्राहक की ज़रूरतों के अनुसार एक संबंधित उद्धरण प्रदान करते हैं।
हमारे कोटेशन को पढ़ने के बाद, ग्राहक ने संतुष्टि व्यक्त की क्योंकि उसने पहले भी हमारे उत्पाद खरीदे थे और वह हमारे उत्पादों की गुणवत्ता और बिक्री के बाद की सेवा से बहुत संतुष्ट था। इसलिए, ग्राहक हमारे उत्पादों के बारे में अधिक आश्वस्त था और उसने केवल कुछ चीजें बताईं जिन्हें हमें नेमप्लेट पर लगाने की आवश्यकता थी। टिप्पणियों में, हम उसकी ज़रूरतों के अनुसार लिख सकते हैं, और हम उसे अपना बैंक खाता भेज सकते हैं। हमारे द्वारा बैंक खाता भेजने के बाद ग्राहक ने पूरी राशि का भुगतान किया। भुगतान प्राप्त करने के बाद, हमने 17 जनवरी, 2024 को उत्पादन शुरू किया। अब उत्पादन पूरा हो गया है और पैक और शिप होने के लिए तैयार है।
