इस इंडोनेशियाई ग्राहक ने अगस्त 2022 में पहली बार हमारी कंपनी को पूछताछ भेजी थी, और पहला सहयोग लेनदेन अप्रैल 2023 में पूरा हुआ। उस समय, ग्राहक ने हमारी कंपनी से 10 टन का फ्लिप स्प्रेडर खरीदा था। कुछ समय तक इसका इस्तेमाल करने के बाद, ग्राहक हमारे उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता से बहुत संतुष्ट था, इसलिए उसने हमारे सेल्स स्टाफ से संपर्क किया ताकि पता लगाया जा सके कि क्या हमारी कंपनी उन्हें ज़रूरी परमानेंट मैग्नेट स्प्रेडर उपलब्ध करा सकती है। हमारे सेल्स स्टाफ ने ग्राहकों से उनकी ज़रूरत के उत्पादों की तस्वीरें भेजने को कहा, और फिर हमने फ़ैक्टरी से संपर्क किया और कहा कि हम ग्राहकों को यह उत्पाद उपलब्ध करा सकते हैं। इसलिए हमारे सेल्स स्टाफ ने ग्राहक से उनकी ज़रूरत के परमानेंट मैग्नेट स्प्रेडर की उठाने की क्षमता और मात्रा की पुष्टि की।
बाद में, ग्राहक ने हमें जवाब दिया कि उठाने की क्षमताडिस्क स्प्रेडरउन्हें केवल 2 टन की आवश्यकता थी, और चार लोगों के समूह को चार समूहों की आवश्यकता थी, और उन्होंने हमसे पूरे उत्पाद के लिए आवश्यक बीम की कीमत बताने को कहा। जब हमने ग्राहक को कीमत बताई, तो ग्राहक ने कहा कि वे बीम स्वयं संभाल सकते हैं और उन्होंने हमसे केवल 16 स्थायी चुम्बकों की कीमत अपडेट करने को कहा। फिर हमने ग्राहक को उनकी ज़रूरतों के अनुसार कीमत अपडेट की। इसे पढ़ने के बाद, ग्राहक ने कहा कि इसके लिए किसी वरिष्ठ अधिकारी की अनुमति आवश्यक है। वरिष्ठ अधिकारी की अनुमति के बाद, वह वित्त विभाग जाएगा, और फिर वित्त विभाग हमें भुगतान करेगा।
लगभग दो हफ़्ते बाद, हमने ग्राहक से संपर्क जारी रखा ताकि पता चल सके कि उनकी कोई प्रतिक्रिया है या नहीं। ग्राहक ने बताया कि उनकी कंपनी ने इसे मंज़ूरी दे दी है और इसे वित्तीय विभाग को भेज रही है, और उन्हें मेरे द्वारा उनके लिए पीआई बदलने की ज़रूरत है। पीआई को उनकी ज़रूरतों के आधार पर बदलकर ग्राहक को भेज दिया गया, और ग्राहक ने एक हफ़्ते बाद पूरी राशि का भुगतान कर दिया। फिर हमने उत्पादन शुरू करने के लिए ग्राहक से संपर्क किया।
