उत्पाद का नाम: फ़्लोर माउंटेड जिब क्रेन
मॉडल: BZ
पैरामीटर: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
12 मार्च, 2024 को हमें एक ग्राहक से पूछताछ प्राप्त हुई जो एक खरीदना चाहता था3 टनपालक्रेन3 मीटर की ऊंचाई और 4 मीटर की बूम लंबाई के साथ। उसी दिन, हमने ग्राहक को बुनियादी मापदंडों के लिए एक ईमेल भेजा, और ग्राहक ने तुरंत सवाल का जवाब दिया। जब हमने कॉल किया तो हमें ग्राहक से सकारात्मक स्पष्टीकरण भी मिला। अगले दिन, हमने ग्राहक को उत्पाद के चित्र और उद्धरण भेजे, और ग्राहक ने जल्दी से उद्धरण में उत्पाद के प्रदर्शन के लिए संशोधन का अनुरोध किया। संशोधन के बाद, इसे फिर से भेजा गया, और ग्राहक ने कोई प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया नहीं दी। अगले तीन हफ्तों में, ग्राहक ने कोई जानकारी नहीं दी। इस बीच, हमने सफल ग्राहकों की प्रतिक्रिया तस्वीरें और ऑर्डर साझा किए, और ग्राहक ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। इस समय, हमें आश्चर्य हुआ कि क्या ग्राहक ईमेल प्राप्त नहीं कर सकता है। इसलिए, हमने व्हाट्सएप के माध्यम से पूछा, और ग्राहक ने कहा कि वह खरीदने से पहले तीन कंपनियों की तुलना करेगा, और वह हमारे उद्धरण पर भी विचार कर रहा था।
एक और दो या तीन दिनों के बाद, ग्राहक ने उत्पाद के प्रदर्शन के बारे में पूछताछ करने और नई आवश्यकताओं को सामने रखने के लिए हमसे संपर्क करना शुरू कर दिया। चार बार कोटेशन देने के बाद, ग्राहक एक वीडियो कॉन्फ्रेंस आयोजित करना चाहता था और उत्पाद की उठाने की ऊँचाई, रंग आदि में बदलाव करना चाहता था। हमारे तकनीकी विभाग ने बैठक के दौरान ग्राहक के साथ उत्पाद की पूरी जानकारी साझा की। ग्राहक को समझ में आया और उसने हमारी कंपनी की मान्यता भी दिखाई। कोटेशन प्राप्त करने के तीन दिनों के भीतर अग्रिम भुगतान किया गया था। उत्पाद के उत्पादन के दौरान, ग्राहक के अध्यक्ष ने व्यक्तिगत रूप से हमारे कारखाने का दौरा किया और हमारी कंपनी द्वारा गर्मजोशी से स्वागत किया गया। उत्पाद के कच्चे माल से लेकर प्रसंस्करण, पेंटिंग और परीक्षण तक, ग्राहक ने अक्सर इसकी प्रशंसा की, हमारी कंपनी की उत्पादन क्षमताओं को अत्यधिक मान्यता दी, और व्यक्त किया कि वह भविष्य में सहयोग बढ़ाएगा। वर्तमान में, पूरा भुगतान प्राप्त हो गया है, और उत्पाद का उत्पादन पूरा हो गया है और भेज दिया गया है।
