U listopadu 2021., klijent iz Tajlanda poslao je upit tvrtki SEVENCRANE, pitajući za dvogredni mostni kran. SEVENCRANE nije ponudio samo cijenu, već je ponudio cijenu na temelju temeljite komunikacije o stanju na gradilištu i stvarnoj primjeni.
SEVENCRANE je klijentu dostavio kompletnu ponudu s dvogrednim mostnim dizalicama. Uzimajući u obzir potrebne čimbenike, klijent je odabrao SEVENCRANE kao svog partnera za novog dobavljača tvorničkih dizalica.
Priprema dvogredni mostni dizalica trajala je mjesec dana. Nakon završetka proizvodnje, oprema će biti poslana klijentu. Stoga smo u SEVENCRANE-u napravili posebno pakiranje za mostni dizalicu kako bismo osigurali da neće biti oštećenja prilikom dolaska klijentu.
Prije nego što smo poslali teret u luku, u našoj luci se dogodila pandemija COVID-a koja je usporila logističku učinkovitost. No, pokušali smo mnogo načina kako bismo teret dostavili u luku na vrijeme kako ne bismo odgodili plan klijenta. I to smatramo vrlo važnim.
Nakon što je teret stigao do klijenta, započeli su s instalacijom slijedeći naše upute. U roku od 2 tjedna sami su završili sve te instalacijske radove za 3 seta mostnih dizalica. Tijekom tog vremena postoje neke posebne točke gdje klijentu trebaju naše upute.
Videopozivom ili drugim metodama pružili smo im tehničku podršku za instalaciju sve tri dvogredni mostne dizalice. Prilično su zadovoljni našom pravovremenom podrškom. Konačno, puštanje u pogon i testiranje sve tri mostne dizalice odobreno je bez problema. Nema kašnjenja u njihovom vremenskom planu.
Međutim, postoji mali problem s ručkom za privjesak nakon instalacije. Klijent se žuri s korištenjem dvogrednim nadzemnim dizalicama. Stoga smo novi privjesak odmah poslali Fedexom. Klijent ga je vrlo brzo primio.
Trebalo je samo 3 dana da dijelovi stignu na lokaciju nakon što nam je klijent prijavio ovaj problem. Potpuno se pridržava klijentovog vremenskog rasporeda proizvodnje.
Sada je klijent vrlo zadovoljan performansama te 3 dvogredni mostne dizalice i spreman je ponovno surađivati sa SEVENCRANE-om.
