Ovaj kupac u Australiji kupio je naše proizvode 2021. godine. U to vrijeme, kupac je želio čelični pogon za vrata s nosivošću od 15 t, visinom podizanja od 2 m i rasponom od 4,5 m. Trebao je objesiti dvije lančane dizalice. Težina podizanja je 5 t, a visina podizanja 25 m. U to vrijeme, kupac je kupio čelični pogon za vrata za podizanje dizala.
Dana 2. siječnja 2024. SEVENCRANE je ponovno primio e-poruku od ovog kupca u kojoj je pisalo da mu trebaju još dvalančane dizalices nosivošću od 5t i visinom od 25m. Naše prodajno osoblje pitalo je kupca želi li zamijeniti dvije prethodne lančane dizalice. Kupac je odgovorio da ih želi koristiti zajedno s prethodne dvije jedinice, pa se nada da ćemo mu moći ponuditi isti proizvod kao i prije. Štoviše, ove dizalice moraju se moći koristiti naizmjenično ili zajedno istovremeno, a potreban je i neki dodatni pribor za proizvod. Nakon što jasno razumijemo potrebe kupca, odmah mu dostavljamo odgovarajuću ponudu prema njegovim potrebama.
Nakon što je pročitao našu ponudu, kupac je izrazio zadovoljstvo jer je već prije kupovao naše proizvode i bio je vrlo zadovoljan kvalitetom naših proizvoda i postprodajnom uslugom. Stoga je kupac bio sigurniji u naše proizvode i samo je objasnio neke stvari koje trebamo staviti na natpisnu pločicu. U komentarima možemo pisati prema njegovim potrebama i možemo mu poslati naš bankovni račun. Kupac je platio puni iznos nakon što smo mu poslali bankovni račun. Nakon što smo primili uplatu, započeli smo proizvodnju 17. siječnja 2024. Sada je proizvodnja završena i spremna za pakiranje i otpremu.
