Nan mwa Oktòb 2021, kliyan soti nan Thailand voye ankèt sou Sevencrane, mande sou doub anlè teknik anlè. Sevencrane pa t 'jis ofri pri, ki baze sou kominikasyon byen sou kondisyon sit ak aplikasyon aktyèl.
Nou Sevencrane soumèt konplè òf ak doub anlè teknik anlè kliyan. Lè ou konsidere sou faktè ki nesesè yo, kliyan chwazi Sevencrane kòm patnè yo pou nouvo founisè a Crane faktori.
Li te pran yon mwa pou prepare doub anlè teknik la. Apre pwodiksyon fini, ekipman yo pral anbake nan kliyan. Se konsa, nou sètcrane te fè pake espesyal pou teknik la sou tèt asire pa gen okenn domaj lè rive kliyan.
Anvan nou te voye kago a nan pò, pandemi Covid te rive nan pò nou an ki ralanti efikasite lojistik. Men, nou te eseye plizyè fason yo ka resevwa kago a nan pò sou tan konsa li pa pral retade plan kliyan an. Epi nou wè sa trè enpòtan.
Apre kago te rive men kliyan yo, yo kòmanse enstalasyon an apre enstriksyon nou an. Nan 2 semèn yo, yo fini tout travay sa yo enstalasyon pou 3 ansanm travay teknik sou tèt yo tout pa tèt yo. Pandan tan sa a, gen kèk pwen espesyal kote kliyan bezwen enstriksyon nou an.
Pa apèl videyo oswa lòt metòd, nou bay sipò teknik pou yo pou yo enstale tout twa doub anlè trepye. Yo trè kontan sou sipò nou nan tan. Finalman, tout twa trepye anlè komisyone ak tès yo tout apwouve san pwoblèm. Pa gen reta pou gen orè tan.
Sepandan, gen yon ti kras pwoblèm sou manch lan pandye apre enstalasyon. Ak kliyan se nan prese yo sèvi ak doub anlè trepye yo. Se konsa, nou te voye pandye nan nouvo pa FedEx imedyatman. Ak kliyan resevwa li trè byento.
Li sèlman te pran 3 jou yo ka resevwa pati yo nan sit apre kliyan te di nou pwoblèm sa a. Li parfe konfòme li avèk orè tan pwodiksyon kliyan an.
Koulye a, kliyan trè satisfè ak pèfòmans nan sa yo 3 kouche doub anlè teknik ak vle kolabore ak Sevencrane ankò ..
