Termék neve: BZ oszlopos gémdaru
Teherbírás: 3t
Gém hossza: 5m
Emelési magasság: 3,3 m
Ország:Horvátország
Tavaly szeptemberben kaptunk egy megkeresést egy ügyféltől, de az igény nem volt egyértelmű, ezért fel kellett vennünk vele a kapcsolatot, hogy teljes paraméterinformációkat szerezzünk. Miután megadtam az ügyfél elérhetőségeit, felvettem vele a kapcsolatot WhatsApp-on keresztül, de az ügyfél elolvasta az üzenetet, de nem válaszolt. Később ismét felvettem vele a kapcsolatot e-mailben, és visszajelzést küldtem az ausztrál konzolos daruról, de továbbra sem kaptam választ.
Néhány nappal később kiderült, hogy az ügyfélnek még mindig van Viber fiókja, ezért küldtem neki egy üzenetet azzal a kéréssel, hogy próbálja ki, de az eredmény továbbra is egy válasz nélküli csekk lett. Így néhány nappal később elküldtem az ügyfélnek az indonéziai kiállításunkról készült képeket, az ügyfél pedig megnézte az üzenetet, de nem válaszolt.
Októberben exportáltunk egy hordozható bakdarut Horvátországba, és fél hónap telt el az ügyféllel való utolsó kapcsolatfelvétel óta. Úgy döntöttem, megosztom ezt a megrendelést az ügyféllel. Végül az ügyfél válaszolt az üzenetre, és kezdeményezte, hogy tájékoztassa őt arról, hogy 3 tonnás, 5 méteres karhosszúságú és 4,5 méter magas darura van szüksége.oszlopos forgódaruMivel az ügyfélnek csak fém anyagok emelésére volt szüksége, és nem voltak speciális igényei, egy normál BZ modellt ajánlottam neki. Másnap megkérdeztem az ügyfelet az árajánlattal kapcsolatos véleményéről, és az ügyfél azt mondta, hogy inkább a minőségi problémák aggasztják. Megmutattam az ügyfélnek az ausztrál ügyfél visszajelzését és a szlovén ügyfél számláját, és mondtam nekik, hogy tudunk terhelési tesztet biztosítani a konzolos daruhoz.
Várakozás közben az ügyfél rájött, hogy a rajzokon szereplő 4,5 méteres magasság az emelési magasság, miközben a teljes magasságra volt szüksége. Azonnal módosítottuk az árajánlatot és a rajzokat az ügyfél számára. Amikor az ügyfél megkapta az EORI-számot, gyorsan 100%-os előleget fizetett.
