Termék: Kétgerendás híddaru
Modell: LH
Paraméterek: 10t-10,5m-12m
Tápfeszültség: 380 V, 50 Hz, 3 fázis
Származási ország: Kazahsztán
Projekt helyszíne: Almati
Tavaly a SEVENCRANE elkezdte betörni az orosz piacra, és részt vett kiállításokon Oroszországban. Ezúttal egy kazahsztáni ügyféltől kaptunk megrendelést. A megkeresés beérkezésétől a tranzakció lezárásáig mindössze 10 nap telt el.
Miután a szokásos módon megerősítettük a paramétereket, rövid időn belül elküldtük az árajánlatot az ügyfélnek, bemutatva terméktanúsítványunkat és cégbizonyítványunkat. Ezzel egy időben az ügyfél közölte értékesítőnkkel, hogy egy másik beszállítótól is vár árajánlatot. Néhány nappal később kiszállították azt a kéttartós híddarut, amelyet cégünk egy korábbi orosz ügyfele vásárolt. A modell történetesen ugyanaz volt, ezért megosztottuk az ügyféllel. Miután elolvasta, az ügyfél megkérte a beszerzési osztályukat, hogy vegyék fel velem a kapcsolatot. Az ügyfélnek felmerült az ötlete, hogy meglátogatja a gyárat, de a nagy távolság és a szoros időbeosztás miatt még nem döntötte el, hogy eljön-e. Így megmutattuk ügyfeleinknek az oroszországi kiállításunkról készült képeket, a gyárunkat látogató különböző országokból érkező ügyfelek csoportképeit, termékeinkről készült stockfotókat stb.
Miután elolvastuk, az ügyfél kezdeményezte, hogy árajánlatot és rajzokat küldjön nekünk egy másik beszállítótól. Az ellenőrzés után megerősítettük, hogy minden paraméter és konfiguráció pontosan ugyanaz, de az áruk jóval magasabb volt, mint a miénk. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy szakmai szempontból minden konfiguráció pontosan ugyanaz, és nincs probléma. Az ügyfél végül úgy döntött, hogy együttműködik cégünkkel.
Aztán az ügyfél közölte, hogy a cégük elkezdte a vásárlástkétgerendás híddaruktavaly, és a cég, amellyel eredetileg kapcsolatba léptek, egy csaló cég volt. A fizetés elküldése után nem érkezett további hír, így kétségtelen, hogy nem kaptak semmilyen automatát. Értékesítési munkatársaink minden dokumentumot, például cégünk működési engedélyét, külföldi üzleti regisztrációját és bankszámla-igazolását elküldenek korábbi ügyfeleinknek, hogy igazolják cégünk hitelességét és megnyugtassák ügyfeleinket. Másnap az ügyfél megkért minket, hogy szimuláljuk a szerződést. Végül sikeres együttműködésre jutottunk.
