2021 թվականի հոկտեմբերին Թաիլանդից մի հաճախորդ հարցում ուղարկեց SEVENCRANE-ին՝ կրկնակի գերանային վերգետնյա կռունկի վերաբերյալ։ SEVENCRANE-ը ոչ միայն գին առաջարկեց, այլև հիմնվեց տեղանքի վիճակի և իրական կիրառման վերաբերյալ մանրամասն հաղորդակցության վրա։
Մենք՝ SEVENCRANE-ը, հաճախորդին ներկայացրեցինք կրկնակի գերանային վերգետնյա կռունկի ամբողջական առաջարկ։ Հաշվի առնելով անհրաժեշտ գործոնները՝ հաճախորդը ընտրեց SEVENCRANE-ը որպես իր գործընկեր՝ նոր գործարանային կռունկների մատակարարի համար։
Երկշերտ գերանային վերգետնյա կռունկի պատրաստման համար մեկ ամիս պահանջվեց։ Արտադրության ավարտից հետո սարքավորումները կուղարկվեն հաճախորդին։ Այսպիսով, մենք՝ SEVENCRANE-ը, հատուկ փաթեթավորում կատարեցինք վերգետնյա կռունկի համար՝ հաճախորդին ժամանելիս վնաս չպատճառելու համար։
Մինչև բեռը նավահանգիստ ուղարկելը, մեր նավահանգստում տեղի ունեցավ COVID համավարակ, որը դանդաղեցրեց լոգիստիկ արդյունավետությունը: Բայց մենք փորձեցինք բազմաթիվ եղանակներ՝ բեռը ժամանակին նավահանգիստ հասցնելու համար, որպեսզի դա չհետաձգի հաճախորդի ծրագիրը: Եվ մենք սա շատ կարևոր ենք համարում:
Բեռը հաճախորդին հասնելուց հետո, նրանք սկսում են տեղադրումը՝ հետևելով մեր հրահանգներին: 2 շաբաթվա ընթացքում նրանք ինքնուրույն ավարտում են վերգետնյա կռունկի 3 հավաքածուի տեղադրման բոլոր աշխատանքները: Այս ընթացքում կան որոշ հատուկ կետեր, որտեղ հաճախորդը կարիք ունի մեր հրահանգների:
Տեսազանգի կամ այլ մեթոդներով մենք նրանց տեխնիկական աջակցություն ցուցաբերեցինք՝ բոլոր երեք կրկնակի գերանային վերգետնյա կռունկները տեղադրելու համար։ Նրանք բավականին գոհ են մեր ժամանակին ցուցաբերած աջակցությունից։ Վերջապես, բոլոր երեք վերգետնյա կռունկների շահագործումն ու փորձարկումը հաստատվեցին սահուն։ Նրանց ժամանակացույցը չի հետաձգվել։
Այնուամենայնիվ, տեղադրումից հետո կախովի բռնակի հետ կապված մի փոքր խնդիր կա։ Եվ հաճախորդը շտապում է օգտագործել կրկնակի գերանային վերգետնյա կռունկները։ Այսպիսով, մենք անմիջապես ուղարկեցինք նոր կախովի կռունկը Fedex-ի միջոցով։ Եվ հաճախորդը շատ շուտով կստանա այն։
Հաճախորդի կողմից այս խնդրի մասին մեզ տեղեկացնելուց հետո մասերը տեղում ստանալու համար ընդամենը 3 օր պահանջվեց։ Այն լիովին համապատասխանում էր հաճախորդի արտադրության ժամանակացույցին։
Այժմ հաճախորդը շատ գոհ է այդ 3 հավաքածուից բաղկացած կրկնակի գերանային վերգետնյա կռունկի աշխատանքից և պատրաստ է կրկին համագործակցել SEVENCRANE-ի հետ։
