2022 թվականի սեպտեմբերի 6-ին ես ստացա հարցում մի հաճախորդից, որն ասել էր, որ ցանկանում է վերգետնյա կռունկ։
Հաճախորդի հարցումը ստանալուց հետո ես արագ կապ հաստատեցի հաճախորդի հետ՝ նրան անհրաժեշտ ապրանքի պարամետրերը հաստատելու համար։ Այնուհետև հաճախորդը հաստատեց, որ անհրաժեշտ էկամրջի կռունկունի 5 տոննա բեռնամբարձունակություն, 40 մ բարձրացման բարձրություն և 40 մ թռիչք։ Բացի այդ, հաճախորդը նշեց, որ կարող է ինքնուրույն արտադրել գլխավոր գերանը։ Եվ հույս հայտնեց, որ մենք կարող ենք ապահովել բոլոր ապրանքները, բացի գլխավոր գերանից։
Հաճախորդների կարիքները հասկանալուց հետո մենք հարցրեցինք հաճախորդի օգտագործման սցենարի մասին: Քանի որ բարձրությունը ավելի բարձր է, քան սովորական հանգամանքներում, մենք կարծում ենք, որ հաճախորդների օգտագործման սցենարները համեմատաբար յուրահատուկ են: Հետագայում հաստատվեց, որ հաճախորդը ցանկանում էր այն օգտագործել հանքերում, այլ ոչ թե իրենց գործարանում:
Հաճախորդի օգտագործման սցենարը և նպատակը իմանալուց հետո, մենք հաճախորդին ուղարկեցինք համապատասխան պլան և գնանշում: Հաճախորդը պատասխանեց, որ կպատասխանի մեր գնանշումը կարդալուց հետո:
Երկու օր անց ես հաղորդագրություն ուղարկեցի հաճախորդին՝ հարցնելով, թե արդյոք հաճախորդը տեսել է մեր գնանշումը։ Եվ հարցրի նրան, թե արդյոք նա հարցեր ունի մեր գնանշման և պլանի վերաբերյալ։ Եթե որևէ խնդիր կա, կարող եք ինձ տեղեկացնել ցանկացած պահի, և մենք կարող ենք այն անմիջապես լուծել։ Հաճախորդն ասաց, որ տեսել է մեր գնանշումը, և այն համապատասխանում է իրենց բյուջեին։ Այսպիսով, նրանք պատրաստ էին սկսել գնումները, թույլ տվեք նրան ուղարկել մեր բանկային տվյալները, որպեսզի հաճախորդը կարողանա վճարել մեզ։
Եվ հաճախորդը խնդրեց մեզ փոխել ապրանքի քանակը PI-ում: Նա ուզում էր հինգ հավաքածուկռունկների հավաքածուներմեկի փոխարեն։ Հաճախորդի խնդրանքով մենք ուղարկեցինք համապատասխան ապրանքի գնանշումը և անձնական գնահատողը մեր բանկային տվյալների հետ միասին։ Հաջորդ օրը հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը մեզ վճարեց նախավճարը, որից հետո մենք սկսեցինք կռունկի արտադրությունը։
