Pada bulan Oktober 2021, klien dari Thailand mengirimkan pertanyaan kepada SEVENCRANE, menanyakan tentang double girder overhead crane. SEVENCRANE tidak hanya menawarkan harga, tetapi juga komunikasi menyeluruh tentang kondisi lokasi dan aplikasi aktual.
Kami, SEVENCRANE, telah mengajukan penawaran lengkap dengan derek girder ganda kepada klien. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang diperlukan, klien memilih SEVENCRANE sebagai mitra mereka untuk pemasok derek pabrik baru.
Butuh waktu satu bulan untuk menyiapkan derek girder ganda. Setelah produksi selesai, peralatan akan dikirim ke klien. Jadi kami SEVENCRANE membuat paket khusus untuk derek girder guna memastikan tidak ada kerusakan saat sampai di tangan klien.
Sebelum kami mengirimkan kargo ke pelabuhan, terjadi pandemi COVID di pelabuhan kami yang memperlambat efisiensi logistik. Namun, kami telah mencoba berbagai cara agar kargo dapat sampai di pelabuhan tepat waktu sehingga tidak akan menunda rencana klien. Dan kami melihat hal ini sangat penting.
Setelah kargo sampai di tangan klien, mereka mulai memasang sesuai instruksi kami. Dalam waktu 2 minggu, mereka menyelesaikan semua pekerjaan pemasangan untuk 3 set overhead crane sendirian. Selama waktu ini, ada beberapa hal khusus yang membutuhkan instruksi dari klien.
Melalui panggilan video atau metode lain, kami menyediakan dukungan teknis bagi mereka untuk memasang ketiga derek girder ganda di atas kepala. Mereka cukup senang dengan dukungan tepat waktu yang kami berikan. Akhirnya, komisioning dan pengujian ketiga derek girder semuanya disetujui dengan lancar. Tidak ada penundaan dalam jadwal mereka.
Namun, ada sedikit masalah pada gagang gantung setelah pemasangan. Dan klien sedang terburu-buru untuk menggunakan derek girder ganda. Jadi kami segera mengirimkan pegangan gantung baru melalui Fedex. Dan klien segera menerimanya.
Hanya butuh waktu 3 hari untuk mendapatkan komponen di lokasi setelah klien memberi tahu kami masalah ini. Komponen ini benar-benar sesuai dengan jadwal produksi klien.
Sekarang klien sangat puas dengan kinerja 3 set crane girder ganda tersebut dan bersedia bekerja sama dengan SEVENCRANE lagi.
