Pada bulan Oktober 2021, klien dari Thailand mengirimkan pertanyaan kepada SEVENCRANE tentang crane overhead girder ganda. SEVENCRANE tidak hanya menawarkan harga, tetapi juga berdasarkan komunikasi yang mendalam mengenai kondisi lokasi dan aplikasi aktual.
Kami, SEVENCRANE, telah mengajukan penawaran lengkap untuk crane overhead girder ganda kepada klien. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang diperlukan, klien memilih SEVENCRANE sebagai mitra mereka untuk pemasok crane pabrik baru.
Persiapan crane overhead girder ganda memakan waktu satu bulan. Setelah produksi selesai, peralatan akan dikirim ke klien. Oleh karena itu, kami di SEVENCRANE membuat paket khusus untuk crane overhead tersebut guna memastikan tidak ada kerusakan saat tiba di klien.
Sebelum kami mengirimkan kargo ke pelabuhan, pandemi COVID terjadi di pelabuhan kami yang memperlambat efisiensi logistik. Namun, kami telah berupaya semaksimal mungkin agar kargo tiba di pelabuhan tepat waktu agar tidak menunda rencana klien. Dan kami memandang hal ini sangat penting.
Setelah kargo tiba di tangan klien, mereka memulai pemasangan sesuai instruksi kami. Dalam 2 minggu, mereka menyelesaikan semua pekerjaan pemasangan 3 set overhead crane secara mandiri. Selama waktu ini, ada beberapa hal khusus yang membutuhkan instruksi kami.
Melalui panggilan video atau metode lainnya, kami memberikan dukungan teknis kepada mereka untuk memasang ketiga crane overhead girder ganda. Mereka cukup puas dengan dukungan tepat waktu kami. Akhirnya, komisioning dan pengujian ketiga crane overhead berjalan lancar. Tidak ada penundaan dari jadwal mereka.
Namun, ada sedikit masalah pada gagang gantung setelah pemasangan. Klien sedang terburu-buru untuk menggunakan derek overhead girder ganda. Jadi, kami segera mengirimkan derek gantung baru melalui FedEx. Klien pun segera menerimanya.
Hanya butuh 3 hari untuk komponen sampai di lokasi setelah klien melaporkan masalah ini kepada kami. Komponen ini sepenuhnya sesuai dengan jadwal produksi klien.
Sekarang klien sangat puas dengan kinerja 3 set double girder overhead crane tersebut dan bersedia bekerja sama dengan SEVENCRANE lagi.
