Nama Produk: SNHD Tipe Eropa Single Girder Overhead Crane
Kapasitas Beban: 2t
Tinggi Angkat: 4,6m
Rentang: 10,4m
Negara: Australia
Pada tanggal 10 September 2024, kami menerima pertanyaan dari pelanggan melalui platform Alibaba, dan pelanggan tersebut meminta untuk menambahkan WeChat untuk komunikasi.Pelanggan ingin membeliderek girder tunggal di atas kepala. Efisiensi komunikasi pelanggan sangat tinggi, dan ia selalu berkomunikasi secara instan melalui video atau suara saat menemui masalah. Setelah tiga atau empat hari berkomunikasi melalui WeChat, kami akhirnya mengirimkan penawaran dan gambar. Seminggu kemudian, kami berinisiatif untuk menanyakan kepada pelanggan tentang kemajuan proyek. Pelanggan mengatakan bahwa tidak ada masalah dan informasinya telah ditunjukkan kepada bos. Selanjutnya, pelanggan mengajukan beberapa pertanyaan baru dan berkomunikasi secara berkala dalam beberapa hari berikutnya. Pelanggan mengatakan bahwa ia siap untuk mencari tim instalasi untuk melihat gambar dan membuat rencana instalasi. Kami pikir pada saat itu bahwa pelanggan pada dasarnya telah memutuskan untuk membeli karena mereka telah mulai mencari tim instalasi dan hampir tidak memiliki alasan untuk beralih ke pemasok lain.
Namun, dalam dua minggu berikutnya, pelanggan masih mengajukan pertanyaan baru, dan diskusi teknis hampir dilakukan setiap hari. Dari baut hingga setiap detail derek jembatan, pelanggan bertanya dengan sangat hati-hati, dan teknisi kami juga terus-menerus memodifikasi gambar.
Pelanggan tersebut menyatakan sangat puas dan mengatakan akan membelinya. Selama periode ini, karena kami sedang sibuk menerima pelanggan asing untuk mengunjungi pabrik, kami tidak berkomunikasi dengan pelanggan tersebut selama sepuluh hari. Ketika kami menghubungi mereka lagi, pelanggan tersebut mengatakan bahwa mereka berencana untuk memilih bridge crane Kinocrane karena mereka pikir desain pihak lain lebih bagus dan harganya lebih murah. Untuk tujuan ini, kami memberikan pelanggan tersebut foto-foto umpan balik pelanggan dari pengiriman sebelumnya yang berhasil di Australia. Pelanggan tersebut kemudian meminta kami untuk memberikan informasi kontak pelanggan lama kami. Perlu disebutkan bahwa pelanggan lama kami sangat puas dengan produk kami. Setelah beberapa kali merevisi gambar dan rapat diskusi teknis, pelanggan tersebut akhirnya mengonfirmasi pesanan dan menyelesaikan pembayaran.
