Nama Produk: SNHD Tipe Eropa Single Girder Overhead Crane
Kapasitas Beban: 2t
Tinggi Angkat: 4,6m
Rentang: 10,4m
Negara: Australia
Pada tanggal 10 September 2024, kami menerima pertanyaan dari pelanggan melalui platform Alibaba, dan pelanggan tersebut meminta untuk menambahkan WeChat untuk komunikasi.Pelanggan ingin membeliderek overhead girder tunggal. Komunikasi pelanggan sangat efektif, dan ia selalu berkomunikasi secara instan melalui video atau suara ketika mengalami masalah. Setelah tiga atau empat hari berkomunikasi melalui WeChat, akhirnya kami mengirimkan penawaran harga dan gambar kerja. Seminggu kemudian, kami berinisiatif untuk menanyakan perkembangan proyek kepada pelanggan. Pelanggan mengatakan tidak ada masalah dan informasinya telah ditunjukkan kepada atasan. Selanjutnya, pelanggan mengajukan beberapa pertanyaan baru dan berkomunikasi secara berkala selama beberapa hari berikutnya. Pelanggan mengatakan bahwa ia siap untuk mencari tim instalasi untuk melihat gambar kerja dan membuat rencana instalasi. Kami berpikir pada saat itu bahwa pelanggan pada dasarnya telah memutuskan untuk membeli karena mereka sudah mulai mencari tim instalasi dan hampir tidak memiliki alasan untuk beralih ke pemasok lain.
Namun, dalam dua minggu berikutnya, pelanggan masih mengajukan pertanyaan baru, dan diskusi teknis hampir dilakukan setiap hari. Dari baut hingga setiap detail derek jembatan, pelanggan bertanya dengan sangat hati-hati, dan teknisi kami juga terus-menerus memodifikasi gambar.
Pelanggan tersebut menyatakan kepuasannya yang luar biasa dan mengatakan akan membelinya. Selama periode ini, karena kami sedang sibuk menerima pelanggan asing untuk mengunjungi pabrik, kami tidak berkomunikasi dengan pelanggan tersebut selama sepuluh hari. Ketika kami menghubungi mereka kembali, pelanggan tersebut mengatakan bahwa mereka berencana untuk memilih bridge crane Kinocrane karena mereka menganggap desain dari pihak lain lebih baik dan harganya lebih rendah. Untuk itu, kami memberikan foto-foto testimoni pelanggan dari pengiriman sebelumnya yang sukses di Australia. Pelanggan tersebut kemudian meminta kami untuk memberikan informasi kontak pelanggan lama kami. Perlu disebutkan bahwa pelanggan lama kami sangat puas dengan produk kami. Setelah beberapa kali revisi gambar dan pertemuan diskusi teknis, pelanggan akhirnya mengonfirmasi pesanan dan menyelesaikan pembayaran.
