Pelanggan di Australia ini membeli produk kami pada tahun 2021. Saat itu, pelanggan tersebut menginginkan operator pintu baja dengan kapasitas angkat 15 ton, tinggi angkat 2 meter, dan bentang 4,5 meter. Ia perlu memasang dua kerekan rantai. Berat angkatnya 5 ton dan tinggi angkatnya 25 meter. Saat itu, pelanggan tersebut membeli operator pintu baja untuk mengangkat lift.
Pada tanggal 2 Januari 2024, SEVENCRANE kembali menerima email dari pelanggan ini, yang menyatakan bahwa ia membutuhkan dua lagikerekan rantaidengan kapasitas angkat 5 ton dan tinggi 25 m. Staf penjualan kami bertanya kepada pelanggan apakah ia ingin mengganti dua kerekan rantai sebelumnya. Pelanggan tersebut menjawab bahwa ia ingin menggunakannya bersama dengan dua unit sebelumnya, sehingga ia berharap kami dapat memberikan penawaran harga yang sama seperti sebelumnya. Selain itu, kerekan ini harus dapat digunakan secara bergantian atau bersamaan, dan beberapa aksesori produk tambahan juga diperlukan. Setelah kami memahami kebutuhan pelanggan dengan jelas, kami segera memberikan penawaran harga yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Setelah membaca penawaran kami, pelanggan menyatakan kepuasannya karena ia pernah membeli produk kami sebelumnya dan sangat puas dengan kualitas produk serta layanan purna jual kami. Oleh karena itu, pelanggan merasa lebih yakin dengan produk kami dan hanya menjelaskan beberapa hal yang perlu kami cantumkan di papan nama. Di kolom komentar, kami dapat menuliskan kebutuhannya, dan kami dapat mengirimkan nomor rekening bank kami. Pelanggan membayar lunas setelah kami mengirimkan nomor rekening bank. Setelah pembayaran diterima, kami memulai produksi pada 17 Januari 2024. Kini, produksi telah selesai dan siap dikemas serta dikirim.
