Í október 2021 sendi viðskiptavinur frá Taílandi fyrirspurn til SEVENCRANE og spurði um tvöfaldan loftkrana. SEVENCRANE bauð ekki bara upp á verð, heldur byggði það á ítarlegum samskiptum um ástand staðarins og raunverulega notkun.
Við, SEVENCRANE, lögðum fram heildartilboð fyrir tvöfaldan loftkrana til viðskiptavinarins. Með hliðsjón af nauðsynlegum þáttum valdi viðskiptavinurinn SEVENCRANE sem samstarfsaðila sinn fyrir nýjan verksmiðjukranaframleiðanda.
Það tók einn mánuð að undirbúa tvöfalda loftkranann. Eftir að framleiðslu lýkur verður búnaðurinn sendur til viðskiptavinarins. Þess vegna bjuggum við til sérstakar umbúðir fyrir loftkranann til að tryggja að enginn skaði yrði við komu viðskiptavinarins.
Áður en við sendum farminn til hafnar gekk COVID-faraldur yfir í höfnina okkar sem hægði á flutningsgetu. Við höfum þó reynt margar leiðir til að koma farminum til hafnar á réttum tíma svo að það tefji ekki áætlun viðskiptavina. Og við teljum þetta mjög mikilvægt.
Eftir að farmur barst viðskiptavinum, hófu þeir uppsetninguna samkvæmt leiðbeiningum okkar. Innan tveggja vikna höfðu þeir lokið við uppsetningu þriggja setta krana sjálfir. Á þessum tíma eru nokkur sérstök atriði þar sem viðskiptavinurinn þarfnast leiðbeininga okkar.
Með myndsímtali eða öðrum aðferðum veittum við þeim tæknilega aðstoð við uppsetningu allra þriggja tvíbjálkakrana. Þeir eru mjög ánægðir með aðstoð okkar á réttum tíma. Að lokum hefur gangsetning og prófanir allra þriggja krananna verið samþykktar án vandræða. Engin tafir á tímaáætlun þeirra.
Hins vegar er smá vandamál með handfangið eftir uppsetningu. Og viðskiptavinurinn er í miklum flýti að nota tvöfalda loftkrana. Þess vegna sendum við nýja handfangið með Fedex strax. Og viðskiptavinurinn fékk það mjög fljótlega.
Það tók aðeins 3 daga að fá varahlutina á staðinn eftir að viðskiptavinurinn tilkynnti okkur þetta vandamál. Það var fullkomlega í samræmi við framleiðsluáætlun viðskiptavinarins.
Nú er viðskiptavinurinn mjög ánægður með frammistöðu þessara þriggja setta tvíbjálkakrana og er tilbúinn að vinna með SEVENCRANE aftur.
