Vöruheiti: BZ súlukrani
Burðargeta: 3t
Lengd jibbs: 5m
Lyftihæð: 3,3 m
Land:Króatía
Í september síðastliðnum fengum við fyrirspurn frá viðskiptavini, en eftirspurnin var ekki skýr, þannig að við þurftum að hafa samband við viðskiptavininn til að fá allar upplýsingar um breytur. Eftir að hafa bætt við tengiliðaupplýsingum viðskiptavinarins hafði ég samband við hann í gegnum WhatsApp, en viðskiptavinurinn athugaði skilaboðin en svaraði ekki. Seinna hafði ég samband við hann aftur í tölvupósti og sendi ábendingar um ástralska sjálfsvagnskrana, en fékk samt ekki svar.
Nokkrum dögum síðar komst ég að því að viðskiptavinurinn var enn með Viber aðgang, svo ég sendi honum skilaboð með „prófaðu þetta“ hugarfari, en niðurstaðan var samt sem áður ávísun án svars. Svo, nokkrum dögum síðar, sendi ég viðskiptavininum myndir af sýningunni okkar í Indónesíu, og viðskiptavinurinn skoðaði skilaboðin en svaraði ekki.
Í október fluttum við út færanlegan gantry krana til Króatíu og hálfur mánuður var liðinn frá síðasta sambandi við viðskiptavininn. Ég ákvað að deila þessari pöntun með viðskiptavininum. Að lokum svaraði viðskiptavinurinn skilaboðunum og tók frumkvæðið að því að láta hana vita að hún þyrfti 3 tonna krana, 5 metra armlengd og 4,5 metra hæð.súlukraniÞar sem viðskiptavinurinn þurfti aðeins að lyfta málmum og hafði engar sérstakar kröfur, gaf ég henni tilboð í venjulega BZ gerð. Daginn eftir spurði ég viðskiptavininn um skoðanir hennar á tilboðinu og viðskiptavinurinn sagði að hún hefði meiri áhyggjur af gæðamálum. Svo ég sýndi viðskiptavininum umsögnina frá áströlska viðskiptavininum og reikninginn frá slóvenska viðskiptavininum og sagði þeim að við gætum boðið upp á álagsprófun fyrir sjálfstýrða kranann.
Meðan viðskiptavinurinn beið komst hann að því að hæðin 4,5 metrar á teikningunum sem við lögðum fram var lyftihæðin, en hún þurfti á heildarhæðinni að halda. Við breyttum tilboðinu og teikningunum strax fyrir viðskiptavininn. Þegar viðskiptavinurinn fékk EORI númerið greiddi hún strax 100% fyrirframgreiðslu.
