Þessi indónesíski viðskiptavinur sendi fyrirspurn til fyrirtækisins okkar í fyrsta skipti í ágúst 2022 og fyrsta samstarfssamningnum lauk í apríl 2023. Þá keypti viðskiptavinurinn 10 tonna seguldreifara frá fyrirtækinu okkar. Eftir að hafa notað hann um tíma var viðskiptavinurinn mjög ánægður með gæði vöru okkar og þjónustu, svo hann hafði samband við söluteymi okkar til að kanna hvort fyrirtækið okkar gæti útvegað þeim seguldreifara sem þeir þurftu. Söluteymi okkar bað viðskiptavini um að senda okkur myndir af vörunum sem þeir þurftu, og síðan höfðum við samband við verksmiðjuna og sögðum að við gætum útvegað viðskiptavinunum þessa vöru. Þannig staðfesti söluteymi okkar við viðskiptavininn lyftigetu og magn seguldreifarans sem þeir þurftu.
Seinna svaraði viðskiptavinurinn okkur að lyftigetadiskadreifariÞeir þurftu 2 tonn og hópur fjögurra manna þurfti fjóra hópa og báðu okkur um að gefa verðtilboð fyrir bjálkann sem þurfti fyrir alla vöruna. Eftir að við höfðum gefið viðskiptavininum verðtilboðið sagði viðskiptavinurinn að hann gæti séð um bjálkana sjálfur og bað okkur bara um að uppfæra verðið fyrir 16 varanlega segla. Síðan uppfærðum við verðið fyrir viðskiptavininn út frá þörfum hans. Eftir að hafa lesið það sagði viðskiptavinurinn að það þyrfti samþykki frá yfirmanni. Eftir samþykki frá yfirmanninum myndi hann fara til fjármáladeildarinnar og síðan myndi fjármáladeildin greiða okkur.
Eftir um tvær vikur héldum við áfram að fylgjast með viðskiptavininum til að sjá hvort hann hefði einhverjar athugasemdir. Viðskiptavinurinn sagði að fyrirtæki þeirra hefði samþykkt það og væri að senda það til fjármáladeildarinnar og að þeir þyrftu á mér að halda til að breyta PI-inu fyrir þá. PI-inu var breytt og það sent til viðskiptavinarins út frá þörfum þeirra og viðskiptavinurinn greiddi alla upphæðina viku síðar. Við höfðum síðan samband við viðskiptavininn til að hefja framleiðslu.
