Vöruheiti: Gólffestur jibkrani
Gerð: BZ
Færibreytur: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Þann 12. mars 2024 fengum við fyrirspurn frá viðskiptavini sem vildi kaupa3 tonnajibbakranimeð 3 metra hæð og 4 metra lengd bómu. Sama dag sendum við tölvupóst til viðskiptavinarins þar sem beðið var um grunnbreytur og viðskiptavinurinn svaraði spurningunni strax. Við fengum einnig jákvæða skýringu frá viðskiptavininum þegar við hringdum. Daginn eftir sendum við vöruteikningar og tilboð til viðskiptavinarins og viðskiptavinurinn bað fljótt um breytingu á afköstum vörunnar í tilboðinu. Eftir breytinguna var tilboðið sent aftur og viðskiptavinurinn gaf engar beinar athugasemdir. Á næstu þremur vikum gaf viðskiptavinurinn engar upplýsingar. Á meðan deildum við umsögnum með myndum og pöntunum frá þeim viðskiptavinum sem náðu árangri og viðskiptavinurinn gaf engar athugasemdir. Á þessum tíma veltum við fyrir okkur hvort viðskiptavinurinn gæti ekki fengið tölvupóstinn. Þess vegna spurðum við í gegnum WhatsApp og viðskiptavinurinn sagði að hann myndi bera saman þrjú fyrirtæki áður en hann keypti og hann væri einnig að íhuga tilboð okkar.
Eftir tvo eða þrjá daga í viðbót fór viðskiptavinurinn að hafa samband við okkur til að spyrjast fyrir um afköst vörunnar og leggja fram nýjar kröfur. Eftir að hafa gefið tilboð fjórum sinnum vildi viðskiptavinurinn halda myndfund og gerði breytingar á lyftihæð, lit o.s.frv. vörunnar. Tæknideild okkar miðlaði vöruupplýsingum okkar að fullu til viðskiptavinarins á fundinum. Viðskiptavinurinn fann sig skiljanlegan og sýndi einnig viðurkenningu á fyrirtækinu okkar. Fyrirframgreiðslan var greidd innan þriggja daga frá því að tilboðið var fengið. Við framleiðslu vörunnar heimsótti formaður viðskiptavinarins verksmiðju okkar persónulega og var vel tekið af fyrirtækinu okkar. Viðskiptavinurinn lofaði vöruna oft, allt frá hráefni til vinnslu, málunar og prófana, og lýsti því yfir að hann myndi auka samstarf í framtíðinni. Eins og er hefur full greiðsla borist og framleiðsla vörunnar hefur verið lokið og send.
