Vöruheiti: Gólffest Jib Crane
Fyrirmynd: BZ
Færibreytur: BZ 3.2T-4M H = 1,85m; BZ 3,2T-4M H = 2,35m
12. mars 2024 fengum við fyrirspurn frá viðskiptavini sem vildi kaupa a3 tonnaJibkranameð 3 metra hæð og uppsveiflu 4 metra lengd. Sama dag sendum við tölvupóst til viðskiptavinarins þar sem beðið var um grunnbreytur og viðskiptavinurinn svaraði strax spurningunni. Við fengum líka jákvæða skýringu frá viðskiptavininum þegar við hringdum. Daginn eftir sendum við vöruteikningar og tilvitnanir til viðskiptavinarins og viðskiptavinurinn lagði fljótt fram breytingarbeiðni um afköst vöru í tilvitnuninni. Eftir breytinguna var það sent aftur og viðskiptavinurinn gaf ekki nein bein viðbrögð. Á næstu þremur vikum gaf viðskiptavinurinn engar upplýsingar. Í millitíðinni deildum við endurgjöfamyndum og pöntunum vel heppnaðra viðskiptavina og viðskiptavinurinn gaf ekki nein viðbrögð. Á þessum tíma veltum við fyrir okkur hvort viðskiptavinurinn gæti ekki fengið tölvupóstinn. Svo spurðum við í gegnum WhatsApp og viðskiptavinurinn sagði að hann myndi bera saman þrjú fyrirtæki áður en hann keypti og hann væri einnig að íhuga tilvitnun okkar.
Eftir tvo eða þrjá daga í viðbót byrjaði viðskiptavinurinn að hafa samband við okkur til að spyrjast fyrir um afköst vörunnar og setja fram nýjar kröfur. Eftir að hafa vitnað í fjórum sinnum vildi viðskiptavinurinn halda vídeóráðstefnu og gerði breytingar á lyftihæð, lit osfrv. Tæknideild okkar miðlaði vöruupplýsingunum að fullu við viðskiptavininn á fundinum. Viðskiptavinurinn fannst skilinn og sýndi einnig viðurkenningu fyrir fyrirtæki okkar. Fyrirframgreiðslan var greidd innan þriggja daga frá því að tilvitnunin fékk. Meðan á framleiðslu vörunnar stóð heimsótti formaður viðskiptavinarins persónulega verksmiðju okkar og var hlýtt móttekið af fyrirtækinu okkar. Frá hráefnum vörunnar til vinnslu, mála og prófa, hrósaði viðskiptavinurinn því oft, mjög viðurkenndi framleiðslu getu fyrirtækisins okkar og lýsti því yfir að hann myndi auka samvinnu í framtíðinni. Sem stendur hefur fullgreiðsla borist og vöruframleiðslunni hefur verið lokið og sent.
