Nome del prodotto: Bz Pillar Jib Crane
Capacità di carico: 3T
Lunghezza di jib: 5m
Altezza di sollevamento: 3,3 m
Paese:Croazia
Lo scorso settembre abbiamo ricevuto un'indagine da un cliente, ma la domanda non era chiara, quindi dovevamo contattare il cliente per ottenere informazioni complete sui parametri. Dopo aver aggiunto le informazioni di contatto del cliente, l'ho contattato tramite WhatsApp, ma il cliente ha controllato il messaggio ma non ha risposto. Più tardi, l'ho contattato di nuovo via e -mail e ho inviato un feedback sulla gru australiana a sbalzo, ma non ho ancora ricevuto una risposta.
Pochi giorni dopo, ho scoperto che il cliente aveva ancora un account Viber, quindi gli ho inviato un messaggio con una mentalità di prova, ma il risultato era ancora un assegno senza risposta. Quindi, pochi giorni dopo, ho inviato le foto dei clienti della nostra mostra in Indonesia e il cliente ha controllato il messaggio ma non ha risposto.
In ottobre, abbiamo appena esportato una gru a cavalletto portatile in Croazia e mezzo mese era passato dall'ultimo contatto con il cliente. Ho deciso di condividere questo ordine con il cliente. Infine, il cliente ha risposto al messaggio e ha preso l'iniziativa per informarla che aveva bisogno di una lunghezza del braccio di 3 tonnellate e di 5 metri e un'altezza di 4,5 metriPillar Jib Crane. Poiché il cliente aveva solo bisogno di sollevare materiali metallici e non aveva requisiti speciali, le ho citato un normale modello BZ. Il giorno successivo, ho chiesto al cliente i suoi pensieri sulla citazione e il cliente ha detto che era più preoccupata per i problemi di qualità. Così ho mostrato al cliente il feedback del cliente australiano e il conto del cliente sloveno e ho detto loro che potevamo fornire un test di carico per la gru a sbalzo.
Durante l'attesa, il cliente ha scoperto che l'altezza di 4,5 metri nei disegni che abbiamo fornito era l'altezza di sollevamento, mentre richiedeva l'altezza totale. Abbiamo immediatamente modificato la citazione e i disegni per il cliente. Quando il cliente ha ottenuto il numero Eori, ha rapidamente pagato un pagamento anticipato al 100%.
