Questo cliente in Australia ha acquistato i nostri prodotti nel 2021. All'epoca, il cliente desiderava un operatore per porte in acciaio con una capacità di sollevamento di 15 tonnellate, un'altezza di sollevamento di 2 m e una campata di 4,5 m. Aveva bisogno di agganciare due paranchi a catena. Il peso di sollevamento è di 5 tonnellate e l'altezza di sollevamento è di 25 m. In quel momento, il cliente ha acquistato l'operatore per porte in acciaio per il sollevamento dell'ascensore.
Il 2 gennaio 2024, SEVENCRANE ha ricevuto un'altra e-mail da questo cliente, in cui gli veniva detto che ne servivano altri dueparanchi a catenaCon una capacità di sollevamento di 5 t e un'altezza di 25 m. Il nostro personale di vendita ha chiesto al cliente se desiderasse sostituire i due paranchi a catena precedenti. Il cliente ha risposto che desiderava utilizzarli insieme alle due unità precedenti, quindi sperava che potessimo offrirgli lo stesso prodotto di prima. Inoltre, questi paranchi devono poter essere utilizzati in modo intercambiabile o insieme contemporaneamente, e sono necessari anche alcuni accessori aggiuntivi. Dopo aver compreso chiaramente le esigenze del cliente, forniamo immediatamente un preventivo in base alle sue esigenze.
Dopo aver letto il nostro preventivo, il cliente ha espresso soddisfazione, avendo già acquistato i nostri prodotti in precedenza ed essendo rimasto molto soddisfatto della loro qualità e del servizio post-vendita. Pertanto, il cliente si è sentito più sicuro dei nostri prodotti e ci ha spiegato solo alcuni dettagli da includere nella targhetta. Nei commenti, abbiamo potuto scrivere in base alle sue esigenze e inviargli i dati del nostro conto bancario. Il cliente ha pagato l'intero importo dopo aver ricevuto il pagamento. Dopo aver ricevuto il pagamento, abbiamo avviato la produzione il 17 gennaio 2024. Ora la produzione è completata ed è pronta per essere imballata e spedita.
