Questo cliente indonesiano ha inviato una richiesta alla nostra azienda per la prima volta nell'agosto 2022 e la prima transazione di collaborazione è stata completata nell'aprile 2023. In quell'occasione, il cliente ha acquistato dalla nostra azienda uno spreader ribaltabile da 10 tonnellate. Dopo averlo utilizzato per un certo periodo, il cliente è rimasto molto soddisfatto della qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi, quindi ha contattato il nostro personale commerciale per verificare se la nostra azienda potesse fornire gli spreader a magneti permanenti di cui aveva bisogno. Il nostro personale commerciale ha chiesto ai clienti di inviarci foto dei prodotti di cui avevano bisogno, quindi abbiamo contattato l'azienda e abbiamo comunicato che potevamo fornire loro questo prodotto. Il nostro personale commerciale ha quindi verificato con il cliente la capacità di sollevamento e la quantità dello spreader a magneti permanenti di cui aveva bisogno.
Successivamente il cliente ci ha risposto che la capacità di sollevamento delspargitore a discoIl peso di cui avevano bisogno era di 2 tonnellate, e un gruppo di quattro persone ne richiedeva quattro, chiedendoci di fornire un preventivo per la trave necessaria per l'intero prodotto. Dopo aver fornito il preventivo al cliente, quest'ultimo ha affermato di poter gestire autonomamente le travi e ci ha chiesto di aggiornare il prezzo per 16 magneti permanenti. Abbiamo quindi aggiornato il prezzo al cliente in base alle sue esigenze. Dopo averlo letto, il cliente ha affermato che era necessaria l'approvazione di un superiore. Dopo l'approvazione del superiore, si sarebbe recato all'ufficio finanziario, che ci avrebbe poi pagato.
Dopo circa due settimane, abbiamo continuato a contattare il cliente per verificare se avesse qualche feedback. Il cliente ha affermato che la sua azienda aveva approvato il progetto e lo stava trasferendo al reparto finanziario, chiedendomi di modificare il PI per loro conto. Il PI è stato modificato e inviato al cliente in base alle sue esigenze, che ha pagato l'intero importo una settimana dopo. Abbiamo quindi contattato il cliente per avviare la produzione.
