Nome del prodotto: Gru a braccio montata a pavimento
Modello: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Il 12 marzo 2024 abbiamo ricevuto una richiesta da un cliente che desiderava acquistare un3 tonnellatefioccogruCon un'altezza di 3 metri e una lunghezza del braccio di 4 metri. Lo stesso giorno, abbiamo inviato un'e-mail al cliente chiedendo i parametri di base e il cliente ha risposto immediatamente alla domanda. Abbiamo anche ricevuto una spiegazione positiva dal cliente quando abbiamo contattato telefonicamente. Il giorno successivo, abbiamo inviato i disegni del prodotto e i preventivi al cliente, che ha rapidamente richiesto una modifica per le prestazioni del prodotto nel preventivo. Dopo la modifica, il preventivo è stato nuovamente inviato e il cliente non ha fornito alcun feedback diretto. Nelle tre settimane successive, il cliente non ha fornito alcuna informazione. Nel frattempo, abbiamo condiviso i feedback, le foto e gli ordini dei clienti che hanno ottenuto il servizio, ma il cliente non ha fornito alcun feedback. A questo punto, ci siamo chiesti se il cliente non potesse ricevere l'e-mail. Quindi, abbiamo chiesto informazioni tramite WhatsApp e il cliente ha affermato che avrebbe confrontato tre aziende prima dell'acquisto e che stava anche valutando il nostro preventivo.
Dopo altri due o tre giorni, il cliente ha iniziato a contattarci per chiedere informazioni sulle prestazioni del prodotto e proporre nuovi requisiti. Dopo aver presentato quattro preventivi, il cliente ha voluto tenere una videoconferenza e ha apportato modifiche all'altezza di sollevamento, al colore, ecc. del prodotto. Il nostro ufficio tecnico ha comunicato al cliente tutte le informazioni sul prodotto durante l'incontro. Il cliente si è sentito compreso e ha anche dimostrato apprezzamento per la nostra azienda. L'anticipo è stato versato entro tre giorni dalla ricezione del preventivo. Durante la produzione del prodotto, il presidente del cliente ha visitato personalmente il nostro stabilimento ed è stato accolto calorosamente dalla nostra azienda. Dalle materie prime alla lavorazione, alla verniciatura e ai test, il cliente ha ripetutamente elogiato il prodotto, ha riconosciuto le capacità produttive della nostra azienda e ha espresso la volontà di rafforzare la collaborazione in futuro. Ad oggi, il pagamento completo è stato ricevuto e la produzione del prodotto è stata completata e spedita.
