Il 6 settembre 2022 ho ricevuto una richiesta da un cliente che desiderava una gru a ponte.
Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, l'ho contattato rapidamente per confermare i parametri del prodotto di cui aveva bisogno. Il cliente ha quindi confermato che i parametri richiestigru a ponteHa una capacità di sollevamento di 5 tonnellate, un'altezza di sollevamento di 40 m e una campata di 40 m. Inoltre, il cliente ha affermato di poter produrre autonomamente la trave principale. Si augurava che potessimo fornire tutti i prodotti tranne la trave principale.
Dopo aver compreso le esigenze dei clienti, abbiamo chiesto loro quale fosse il loro scenario di utilizzo. Poiché l'altezza è superiore a quella delle circostanze ordinarie, riteniamo che gli scenari di utilizzo dei clienti siano relativamente particolari. In seguito, abbiamo avuto conferma che il cliente desiderava utilizzarlo nelle miniere, non nella sua fabbrica.
Dopo aver conosciuto lo scenario di utilizzo e lo scopo del cliente, gli abbiamo inviato un piano e un preventivo adeguati. Il cliente ha risposto che avrebbe risposto dopo aver letto il nostro preventivo.
Due giorni dopo, ho inviato un messaggio al cliente chiedendogli se avesse visto il nostro preventivo. Gli ho anche chiesto se avesse domande sul nostro preventivo e sul nostro piano. In caso di problemi, poteva contattarmi in qualsiasi momento e lo risolveremo immediatamente. Il cliente ha affermato di aver visto il nostro preventivo e che rientrava nel suo budget. Quindi, era pronto ad acquistare e gli abbiamo chiesto di inviargli le nostre coordinate bancarie in modo che potesse effettuare il pagamento.
E il cliente ci ha chiesto di modificare la quantità del prodotto sul PI. Voleva cinque set dikit di gruInvece di uno solo. Su richiesta del cliente, abbiamo inviato il preventivo del prodotto corrispondente e il PI con le nostre coordinate bancarie. Il giorno successivo, il servizio clienti ci ha versato l'anticipo e abbiamo avviato la produzione della gru.
