Il 6 settembre 2022, ho ricevuto un'indagine da un cliente che ha detto che voleva una gru a testa.
Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, ho contattato rapidamente il cliente per confermare i parametri del prodotto di cui aveva bisogno. Quindi il cliente ha confermato che il richiestoBridge CraneHa una capacità di sollevamento di 5T, un'altezza di sollevamento di 40 m e un arco di 40 m. Inoltre, il cliente ha affermato di poter produrre la trave principale da soli. E speravamo di poter fornire tutti i prodotti tranne la trave principale.
Dopo aver compreso le esigenze dei clienti, abbiamo chiesto lo scenario di utilizzo del cliente. Poiché l'altezza è superiore a quella delle circostanze ordinarie, riteniamo che gli scenari di utilizzo dei clienti siano relativamente speciali. Più tardi, è stato confermato che il cliente voleva usarlo nelle miniere, non nella loro fabbrica.
Dopo aver conosciuto lo scenario di utilizzo del cliente e lo scopo, abbiamo inviato al cliente un piano e preventivo adeguati. Il cliente ha risposto che avrebbe risposto dopo aver letto il nostro preventivo.
Due giorni dopo, ho inviato un messaggio al cliente chiedendo se il cliente ha visto il nostro preventivo. E gli ha chiesto se ha domande sulla nostra citazione e piano. Se c'è qualche problema, puoi dirmelo in qualsiasi momento e possiamo risolverlo immediatamente. Il cliente ha affermato di aver visto il nostro preventivo ed è nel loro budget. Quindi erano pronti per iniziare ad acquistare, lasciargli le nostre informazioni bancarie in modo che il cliente possa pagarci.
E il cliente ci ha chiesto di modificare la quantità del prodotto sul PI. Voleva cinque set diKit di gruinvece di solo uno. Secondo la richiesta del cliente, abbiamo inviato la citazione del prodotto corrispondente e PI con le informazioni sulla nostra banca. Il giorno successivo, il servizio clienti ci ha pagato il pagamento anticipato e poi abbiamo avviato la produzione di gru.
