מוצר: עגורן גשר כפול קורות
דגם: שמאל
פרמטרים: 10t-10.5m-12m
מתח אספקת חשמל: 380 וולט, 50 הרץ, תלת פאזי
ארץ מוצא: קזחסטן
מיקום הפרויקט: אלמטי
בשנה שעברה, SEVENCRANE החלה להיכנס לשוק הרוסי ונסעה לרוסיה להשתתף בתערוכות. הפעם קיבלנו הזמנה מלקוח בקזחסטן. לקח רק 10 ימים מקבלת הבקשה ועד להשלמת העסקה.
לאחר אישור הפרמטרים כרגיל, שלחנו את הצעת המחיר ללקוח תוך זמן קצר והצגנו את תעודת המוצר שלנו ואת תעודת החברה. במקביל, הלקוח אמר לאיש המכירות שלנו שהוא ממתין גם להצעת מחיר מספק אחר. מספר ימים לאחר מכן, נשלח עגורן גשר דו-קורתי שנרכש על ידי לקוח רוסי קודם של החברה שלנו. במקרה הדגם היה זהה, אז שיתפנו אותו עם הלקוח. לאחר שקראנו אותו, הלקוח ביקש ממחלקת הרכש שלו ליצור איתי קשר. ללקוח היה רעיון לבקר במפעל, אך עקב המרחק הארוך והלוח הזמנים הצפוף, הוא עדיין לא החליט אם להגיע. לכן הצגנו ללקוחותינו תמונות מהתערוכה שלנו ברוסיה, תמונות קבוצתיות של לקוחות ממדינות שונות שביקרו במפעל שלנו, תמונות סטוק של המוצרים שלנו וכו'.
לאחר קריאתו, הלקוח יזם את עבודתו ושלח לנו הצעת מחיר ושרטוטים מספק אחר. לאחר בדיקתו, אישרנו שכל הפרמטרים והתצורות זהים לחלוטין, אך המחיר שלהם גבוה בהרבה משלנו. אנו מודיעים ללקוחותינו שמנקודת מבטנו המקצועית, כל התצורות זהות לחלוטין ואין בעיה. לבסוף הלקוח בחר לשתף פעולה עם חברתנו.
ואז הלקוח סיפר שהחברה שלו החלה לרכושעגורני גשר דו-קורתייםבשנה שעברה, והחברה אליה יצרו קשר בתחילה הייתה חברת הונאה. לאחר שליחת התשלום, לא היו חדשות נוספות, כך שאין ספק שהם לא קיבלו מכונות. צוות המכירות שלנו שלח את כל המסמכים כגון רישיון העסק של החברה שלנו, רישום סחר עסקי זר ואישור חשבון בנק ללקוחותינו הקודמים כדי להוכיח את האותנטיות של החברה שלנו ולהרגיע את לקוחותינו. למחרת, הלקוח ביקש מאיתנו לדמות את החוזה. בסופו של דבר, הגענו לשיתוף פעולה משמח.
