שם המוצר: עגורן זרועות רצפה
דגם: BZ
פרמטרים: קוטר BZ 3.2t-4m גובה=1.85m; קוטר BZ 3.2t-4m גובה=2.35m
ב-12 במרץ 2024, קיבלנו פנייה מלקוח שרצה לרכוש3 טוןחָלוּץמָנוֹףעם גובה של 3 מטרים ואורך בום של 4 מטרים. באותו יום שלחנו ללקוח אימייל בבקשה לפרמטרים בסיסיים, והלקוח הגיב מיד לשאלה. קיבלנו גם הסבר חיובי מהלקוח כשפנינו. למחרת שלחנו ללקוח את שרטוטי המוצר והצעות המחיר, והלקוח הגיש במהירות בקשת שינוי לביצועי המוצר בהצעת המחיר. לאחר השינוי, היא נשלחה שוב, והלקוח לא נתן משוב ישיר. בשלושת השבועות הבאים, הלקוח לא נתן שום מידע. בינתיים, שיתפנו את תמונות המשוב וההזמנות של הלקוחות המוצלחים, והלקוח לא נתן משוב. בשלב זה, תהינו אם הלקוח לא יכול לקבל את האימייל. אז, שאלנו דרך WhatsApp, והלקוח אמר שהוא ישווה בין שלוש חברות לפני הרכישה, והוא גם שוקל את הצעת המחיר שלנו.
לאחר יומיים-שלושה נוספים, הלקוח החל ליצור איתנו קשר כדי לברר לגבי ביצועי המוצר ולהציג דרישות חדשות. לאחר ארבע הצעת מחיר, הלקוח רצה לקיים שיחת וידאו וביצע שינויים בגובה ההרמה, בצבע וכו' של המוצר. המחלקה הטכנית שלנו העבירה את פרטי המוצר באופן מלא ללקוח במהלך הפגישה. הלקוח הרגיש מובן וגם גילה הכרה בחברתנו. התשלום המקדמה שולם תוך שלושה ימים לאחר קבלת הצעת המחיר. במהלך ייצור המוצר, יו"ר הלקוח ביקר באופן אישי במפעל שלנו והתקבל בחום על ידי החברה שלנו. מחומרי הגלם של המוצר ועד לעיבוד, צביעה ובדיקה, הלקוח שיבח אותו לעתים קרובות, הכיר מאוד ביכולות הייצור של החברה שלנו, והביע כי יגביר את שיתוף הפעולה בעתיד. נכון לעכשיו, התשלום המלא התקבל, וייצור המוצר הושלם ונשלח.
